客户管理系统是如何提升运营效率的？
1、售后客服快速跟进
销售流程绝不是终止于订单成交这一环节，售后服务对好口碑的建立、客户忠诚度的培育有着决定性的作用。因此，客户管理系统能够让客服及时回应并解决客户问题，值得每个企业关注。
2、市场营销资金投放
市场是企业花钱的“大户”，许多资金投入都无法看到有效的ROI（投资回报率）。客户管理系统可以根据客户数据库，分析、挖掘潜在市场，做到有效的市场资金投放。
3、快速复制销售人才
中小企业内部人员流失，尤其是销售人员的流失会给企业带来莫大的创伤。后期销售人才的培训也是一笔大的开销。客户管理系统帮助企业快速复制人才，让销售人员快速上手不再是个难题。
4、销售费用精准管理
客户的跟进往往需要各种费用的投入，客户管理系统能够清清楚楚地记录客户跟进的明细，让一笔一账都一目了然。
|
