客户管理系统能够帮助企业解决哪些问题？

1、对于销售人员比较少的企业来说，通过开会、发短信、发邮件、打电话来 汇报工作情况分析目前的业务进展情况可能还不是那么吃力。但是当公司发展规模变大，销售人员越来越多，事情越来越杂的时候，运用上述方式来汇报工作，统计现阶段发展状况就浪费了很多宝贵的时间。客户管理系统将业务进展情况流程化，销售人员无需每天汇报业务跟进情况。

2、同一家公司的几个销售人员同时跟进一个客户，往往不能被及时发现，这样既浪费了销售人员的时间，也会使客户的满意度降低。客户管理系统可以防止销售队伍出现的撞单，避免了不必要的麻烦。

3、销售管理者给销售人员安排任务的时候，必须与销售人员进行沟通，有时候时间紧急没有沟通的机会的时候，任务的下达就显得很不方便了。客户管理系统可以帮助管理者给销售人员安排任务，无需沟通。

4、通常情况下，销售管理人员必须等到销售人员都提交了统计报表之后才能知道每个销售人员的业绩，这样，整个市场的掌控能力就显得被动了。客户管理系统可以实时统计销售人员的业绩，并且能对销售业绩进行预测。

5、有些企业的销售人员需要长期在外面拜访客户或者是去外地出差，这个时候工作计划和工作结果就显得尤为重要了。客户管理系统可以帮助销售人员安排工作计划，记录工作结果。

6、在没有使用客户管理系统的企业中，由于没有建立规范的销售流程，很难快速复制销售人才。客户管理系统可以帮助企业快速复制销售人才。

7、通常管理人员想要知道销售人员的工作状态、心情以及目前遇到的问题，需要开会面谈。这样耗费了双方的时间，不利于提高工作效率。客户管理系统提供了工作报告的功能，帮助管理者快速了解下属的工作情况。