CRM系统低代码专题 |
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CRM系统低代码专题:与实施CRM系统相匹配的企业文化 |
作者:佚名 来源:网络 |
导读:CRM系统低代码平台:化。这在成熟的市场环境中比直接以利润为中心要有利得多。2.传统企业已经形成了共性的企业文化,突出表现在企业管理的着眼点在内部资源管理,而对于直接面对以客户为主的外部资源缺乏相应管理。实施CRM系统要求企业建立将市场营销、生产研发、技术支持、财政金融、内部管理等经营要素全部围绕以客户资源为主的企业外部 |
关键词:
协同办公
ERP软件
档案
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
进销存
设备管理
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与实施CRM系统相匹配的企业文化 1.CRM系统核心思想是将客户作为企业最重要的资源之一,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求,因此实施CRM系统要在企业内部建立倡导重视客户满意、客户忠诚和客户保留的“以客户为中心”的企业文化。这在成熟的市场环境中比直接以利润为中心要有利得多。 2.传统企业已经形成了共性的企业文化,突出表现在企业管理的着眼点在内部资源管理,而对于直接面对以客户为主的外部资源缺乏相应管理。实施CRM系统要求企业建立将市场营销、生产研发、技术支持、财政金融、内部管理等经营要素全部围绕以客户资源为主的企业外部资源展开,实现内外资源综合管理的企业文化。 因此在讲效率、重科学的同时不能忽视人的社会性及其作用,不能忽视人的精神力量,不能忽视员工共同价值观和信念的培养。成功的CRM系统要关注管理意识和管理理念的更新,要树立以客户为中心,以服务为宗旨的理念,以CRM系统推动企业文化的发展,以新型的企业文化保证CRM系统的有效实施。
扩展阅读:OA办公系统_协同办公系统;CRM系统低代码专题;..化。这在成熟的市场环境中比直接以利润为中心要有利得多。2.传统企业已经形成了共性的企业文化,突出表现在企业管理的着眼点在内部资源管理,而对于直接面对以客户为主的外部资源缺乏相应管理。实施CRM系统要求企业建立将市场营销、生产研发、技术支持、财政金融、内部管理等经营要素全部围绕以客户资源为主的企业外部..
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