制造行业erp系统维护阶段的主要任务是通过各种必要的维护活动使系统持久地满足企业需求。从广义上讲,可分为硬件护和软件维护;而狭义上讲,就专指软件维护,软件维护又可细分为改正性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护。制造行业erp系统维护中,主要的工作包括:软件日常维护:数据库维护,以及数据的导入和导出,建立维护记录文档。
用户权限管理:新增用户权限、权限变更、权限禁用等。业务流程管理:复查项目实施时所制定的erp业务流程是否适合当前的业务需要,对流程进行优化,使之更加适合企业处理日常业务的需求。如果企业的组织机构、管理制度或实际业务发生重大变化,企业应及时与相关的ERP实施人员联系,根据需要对erp系统流程进行调整、重组,并修改用户权限。
公司erp系统文档完善:系统日志文档、二次开发文档、技术支持文档、过程文档化等。erp系统升级和二次开发:与软件商及时有效沟通,把企业用户需求和软件使用遇到的问题及时反馈给软件供应商,促使供应商及时解决问题,并尽可能把企业当前的意志体现到软件的下一版本中,完成升级实施。其次,根据企业的应用需求,对制造行业erp系统作适当的二次开发,包括erp系统与其它软件的接口开发、erp系统报表的开发与完善等。
制造行业erp系统的正常运行离不开稳定的、安全的基础设备环境。在应用erp系统的企业中设备维护是非常重要的一个方面,做好设备维护、备件管理等工作,对于提高设备利用率、降低维修费用及降低库存占用资金等有非常重要的意义。企业的大型化和生产的连续化、高速化、自动化已成为现代企业的主要特征,为确保erp系统的正常运行,必须实现现代化的设备管理模式。
在erp系统中,设备是物理实体,是可以进行维修,并将安装维修历史、成本以及统计数据连在一起的实体。如计算机、网络设备、服务器等。一个物理实体是否可以定义为设备,要有技术人员根据实际管理需要进行定义并制定硬件升级标准。企业在选择硬件设备时,尽可能选择便于维护,而且提供免费维护服务年限比较长的产品。
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