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    战术一：与企业“一把手”达成共识——ERP管理系统项目的开始

    ERP系统不是终点，是一条起跑线。企业实施企业资源管理系统是整个管理变革的开始。

    ERP管理系统与国内的一些所谓的系统有着本质的区别。目前绝大部分企业应用限于人工替代，减少工作量。例如，企业应用较广泛的财务软件，进销存软件都属于此类。而ERP系统是以整合为手段，瞄准企业最关心的问题——利润。以提高企业利润为最终的目的，其中很重要的手段就是资源优化。

    当企业需要重新组织和整合自己的资源时，就必将面临着变革，这些变革包括：业务流程、人员配置、产品配置的合理化。那么领导这场变革的只能是企业"一把手"，只有他与项目组达成共识，ERP管理系统项目才能开始。

    战术二：大海航行靠舵手——把经验传授给企业项目组

    在实施方法论中，必须要求企业成立自己的ERP管理系统项目组，其中的核心必须由企业部门的核心业务人员组成，他们将是整个项目的舵手，担负着未来业务细节的处理。实施顾问对企业项目组有一套独特的教育和培训方法论，将结合企业实际状况与他们进行充分沟通。

    战术三：罗盘的作用——企业自我诊断

    对于罗盘(指南针)我们都能够理解它的作用，即指引方向。ERP系统整个实施项目对于企业来说会涉及到几乎所有的业务范围与部门，并且将跨越相当的周期。如果刚开始没有明确目标和整个实施的计划，那么从一开始整个项目势必就会造成混乱。

    企业业务的持续改进是提高利润的重要途径。ERP管理系统项目的根本目的也就是整合资源，对业务进行持续的改进。一个专门的企业自我诊断系统来帮助企业寻求改进的目标。提供专门的诊断依据及各种相关的参数，是企业管理人员能够自如地对企业运营战略及方针进行诊断分析，同时还包括企业运营内部控制体系如何建立，企业诊断的程序和方法，对营销业务、生产管理、财务管理等等方面的诊断方法和程序。通过业自我诊断系统，我们很快就能产生我们的目标和工作计划，这些将指引着未来ERP软件项目的整个过程。

    战术四：贴身服务——客户的成功才是成功

    追求客户满意无止境。当ERP管理系统成功运行后，客户服务部门除了制定落实公司的售后服务标准之外，还会定期回访客户，了解系统运营状况，随时解决客户在应用中的实际问题，并根据客户业务进展的发展变化提出新的解决方案，帮助客户有效地运用管理信息系统来改进自身管理，扩大业务范围。