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沃尔沃金融公司(Volvofinans)正在利用商业分析软件和解决方案领袖SAS全面的分析平台对自己的决策支持系统进行集成。对沃尔沃金融来说，客户信息是最重要的。通过投资SAS软件，该公司能够从客户信息这一关键资产中获得更高的价值。通过更好地确定哪些客户能够为公司带来盈利，沃尔沃金融能够找准目标客户-这在当前经济形势下尤为重要。

沃尔沃金融主要以向个人和公司提供贷款和租赁的方式，为沃尔沃在瑞典销售的产品提供融资服务。2008年，沃尔沃金融客户和沃尔沃金融这两个业务部门合并成立沃尔沃金融银行后，公司决定将所有分析应用都统一到SAS平台上。

沃尔沃金融目前正在对数据进行合并和转换，计划2010年正式推出这一系统。除了已经采用的SAS银行业信用评分解决方案和 SAS银行业信用风险管理解决方案外，沃尔沃金融还购买了 SAS企业级商业智能服务器、 SAS企业级数据整合服务器、 SAS营销自动化、 SAS财务管理解决方案 和 SAS反洗钱解决方案。

沃尔沃金融公司IT经理Johan Nordin说：“金融市场越来越多的机构都在提供类似的服务，我们可以通过客户信息来凸显我们的差异化优势，因此，我们开始在这方面进行投资，希望能够提高这些信息的价值。”

沃尔沃金融公司业务开发部负责人Lars Blomgren说：“在选择SAS之前，我们拥有两家公司提供的不同系统，分析功能分散在各种决策支持和运营系统内，由于我们采用不同的工具、数据库和定义，因此，开发系统需要耗费大量时间。由此导致的产品交付周期过长和低效使我们对信息的信心逐渐下降。现在，通过在一个平台上运作，沃尔沃金融将变得效率更高，响应速度更快，并以更低的成本保持更高的质量。它能够更有规律地对更多事物加以衡量，例如，不同营销活动的影响，因此，对我们来说是一个改进。

从2007年初开始，为了满足Basel II法规要求，沃尔沃金融部署了SAS银行业信用评分解决方案和 SAS银行业信用风险管理解决方案。“这是我们公司有史以来最大的IT项目，日程非常紧，但项目进展非常顺利，对业务没有造成任何中断影响。” 沃尔沃金融公司风险和法规遵从部负责人Marianne Moberg说。

由于这一项目的成功实施，沃尔沃金融做出对SAS软件进一步投资的决定。其它原因包括：SAS广泛的资质能力和完整的打包解决方案。

沃尔沃金融业务和IT经理在项目初期与SAS会见，确定需求并对SAS解决方案进行评估。Blomgren说：“通过轻松实施这一解决方案，每个人都从变化中受益。很明显，这条路是正确的。”

Nordin说：“这对我们的合作伙伴 -收集客户信息的沃尔沃经销商也是一个进步，以前，他们只有静态的报告。现在，他们可以主动选择他们想要知道的东西。沃尔沃金融的内部专家-风险部门的统计师和营销分析人士还能够帮助经销商访问客户信息并对分析结果进行共享。”

“客户分析的应用在经济危机时期显得更加重要，通过加强客户分析，经销商可以把资源集中用于能够为公司带来最大利润的客户。我们可以对预计发展的客户以及他们对公司的利润贡献情况进行评估，而不是不惜代价盲目地发展客户。我们的业务开展建立在科学分析的基础上，同时避免由于手动解决方案造成的业务停顿，低效的营销活动或者对信用良好的客户采取不合适的信贷限制而为公司造成的损失。” Blomgren说。