伟创软件：办公软件专家

甲骨文公司大中华区应用软件业务总经理卢汝文指出，“甲骨文公司经过市场验证后总结的五大应对策略能够有效帮助企业IT管理人员应对经济不明朗时期的所有挑战，为企业抓住机遇寻找新的发展方向和提高行业竞争力，提供坚实的IT战略基础。”

卢汝文提出针对应对经济不明朗挑战的五大对策，即保护现金流、降低产品成本、最大发挥客户价值、管理风险和绩效管理以及优化员工绩效。

国内外很多公司用上Oracle财务管理产品，省去了很多流程，例如EVEREADY的存货预测准确性提高了15%，Verizon Wireless的纸张支出和发票打印节省大概有4000万美金，VeriSign的应收帐款和回款周期也减少50%等等。国内的华电国际节省60%的结账时间，实现费用控制，提高库存信息的透明度，减少流动资金占用2300万元以上等。

帮助企业IT管理人员应对经济挑战的策略2：是降低产品成本。无论是景气还是不景气的时候，成本管理是最重要的。总体来看，甲骨文专注降低产品和服务成本，但非降低一般性管理成本，而是通过优化库存使利润及时的实现最大化，减少产品与服务开支，降低物流成本，从而实现长期的节省。

Oracle帮助很多国内外著名的公司解决了降低产品成本的问题，其中青岛啤酒轻松的缩短制造和配送环节中的每个运营流程，同时消费者也能够喝到最好、最新鲜的啤酒，月底财务结账时间减少了80%，原材料采购成本减少了190万美元，库存也降低了30%，生产损耗减少的180万美元。

帮助企业IT管理人员应对经济挑战的策略3：最大发挥客户价值。市场不明朗的时候，怎么更快加速企业的发展，首先要知道客户在哪里，他的使用方向在哪里，甲骨文有一套完整的市场管理方法，帮助企业在客户交互中变得更明智，更明确地知道谁是企业的最佳客户，提高客户忠诚度，最大发挥客户的价值。

例如丰田处理21亿美元的年均租赁贷款;沃尔沃汽车大中国区大幅提高中国客户的问题解决效率，沃尔沃用上Oracle托管型CRM(客户关系管理系统)以后，客户满意度由83%提高到93%。在经济不明朗的情况下，用户忠诚度是很重要的，建立一个新用户关系大概是保留一个老用户关系成本的5-10倍，而且用户不是平等的，有些用户特别有价值。

帮助企业IT管理人员应对经济挑战的策略4：管理风险和绩效管理。现在很多央企也建立了一个流程，整体的规范管理，尤其是外部环境特别不明朗的时候，如何保护国有资产，甲骨文采取整合的方法能满足多种合规要求。甲骨文还提供自动化风险管理和合规活动并将标准潜入业务流程的解决方案，这个好处是有预测性，只有异常情况和高风险事务才有人工介入。然而现在很多之前根本不知道，所以要有总体计划的出现，碰到不同的环境出现，如果有一套机制来解决，能够提高企业的透明度和增强企业的信心。

在此方面，Oracle帮助烟台万华，模拟市场状况，建立了现金、利润等多种预测模型，降低了决策风险，提高了预算的灵活性和精细化程度，有效控制利润和细分经营情况，绩效管理水平得到了极大地提高。

帮助企业IT管理人员应对经济挑战的策略5：优化员工绩效，企业在经济不明朗的时候要保护最重要的员工，这在将来发展的时候也是很重要的。现在很多企业用上统一的人事管理系统，透明度很好，很公平，不是以家长式的管理，工资收入都可以公平、公正处理，对经济不明朗的时候尤其重要。长安汽车也使用了 Oracle人力资源和薪酬管理解决方案，实现了人力资源全程在线管理，降低人力资源管理成本，提高收益，为绩效考核提供支持，有效促进员工能力的提高。