企业管理基础是否薄弱与ERP实施是否成功没有必然联系。企业管理基础好,实施ERP系统肯定要容易一些,企业管理基础差实施ERP系统的难度就会很大,在实施过程中,为了保证ERP的顺利应用,实施顾问往往需要根据企业实际管理层次设置合理的应用目标,在以下几个基础管理方面关注并提出改进建议,协助企业制定相应的管理提升落实计划: (1)基础数据管理 基础数据的整理是ERP系统实施过程中非常繁琐但又极其重要的工作,在ERP实施前往往会非常不规范,经常表现出编码规则不统一、企业标准化执行力度不足、设计文件不规范等众多问题。但是,ERP系统的有效运行依赖数据的准确、及时和完备,数据准备工作在整个系统实施过程中头绪最多、工作量最大。 实施过程中,按照ERP的要求,整理当前ERP实施所需要的各种数据,更需要在实施顾问的建议下,建立、梳理、落实企业基础数据管理的各项规章制度,保证未来数据的准确性。同时,考虑到不同企业的管理基础是不一样的,企业还需和实施顾问共同制定合理的管理细度,逐步细化基础数据管理,避免操之过急。 (2)流程优化管理 实施ERP系统的过程,也是企业进行业务流程重组的过程。除去重叠的和无效的、耗费人力、物力、财力的机构和岗位设置,减少不必要的环节、层次,重新进行整合,从而确保企业有一个科学、规范的业务流程和管理基础,并在此基础上对企业组织机构进行相应的重组,实现组织扁平化、小型化、网络化管理,提高管理效率和对市场的快速反应能力。 企业实施一套ERP系统,给企业带来的不止是快速高效的信息化作业,更重要的是由ERP系统的推行,使整个企业的各个业务流程达到合理化。优秀的ERP系统设计,已吸收了大量优秀企业的管理经验,实施ERP系统的标准功能,可以减少定制开发的工作量,降低实施难度,缩短实施周期,降低实施成本。ERP系统的标准功能往往是系统最有价值的部分,实施ERP系统的标准功能可以满足企业80%以上的管理信息化要求。 (3)规章制度落实 规章制度指企业制定、完善、执行各类责任制度、管理制度和工作制度所开展的各项管理活动。很多管理基础不是很好的企业,虽然规章制度一大堆,但是由于文字太多,行为量化太少,制度的内容就会很模糊,遵守制度和违反制度的区别不明确。而ERP系统的实施应用,讲究数据的及时准确录入及业务流程的及时有效运转,这就要求支撑ERP系统运行的制度,需要细化到员工行为发生的时间节点和行为规范,需要将工作结果、工作内容、完成工作时间、工作程序等等进行标准化。 企业高层痛下决心去改变企业管理的现状,在ERP实施过程中,诸多问题的根源彻底暴露出来并逐一解决,借助作为第三方的实施人员,站在中立的角度收集企业信息,提出适合企业当前管理现状的改善意见,并协助管理层督促改进。这样ERP才会发挥其真正作用。
ERP系统做的改变
ERP系统实施三分靠产品、七分靠使用。众所皆知的道理,可惜很多企业的管理者却忽视了这一点。不少人感慨:在ERP产品选型时,很大一部分企业过于关注产品本身的功能,而忽视了自己本身需要一个什么样的ERP系统,和这个ERP系统的服务团队如何。 一个好的项目实施团队应该是一个医生,而不是裁缝。医生的责任是看病,能够将企业日常管理中存在的问题挖掘出来,并对症下药进行解决。而裁缝则不同。裁缝只会根据用户的体形及需求来设计制作衣服,而不是建议用户要通过健身等手段来改善自己的体型。他们还会采用一些技巧来掩盖用户自身的不足。在ERP项目中,如果一味地掩盖问题,而不是解决问题,那是非常危险的。这些问题就好像一颗颗定时炸弹,随时可能会爆炸。 如今,为了满足用户的需求,各软件企业都纷纷对企业ERP产品架构进行调整,以支持跨平台的需求。 光有一个ERP系统,还是无法满足企业信息化管理的多层次需求。除了ERP系统,企业还需要工作流、客户关系管理、智能分析系统等的帮助,才能满足用户全方位的需求。此前,企业中的各个软件往往是各自为政,IT负责人要完成项目的集成工作,具有相当大的难度。 简单地说集成就是让工作流、客户关系管理等应用软件不再是一个独立的应用软件,而是ERP整套解决方案中的一个模块。在企业刚开始实施ERP系统时,可以不选择这些模块,而等到以后需要使用时,再去购买这些模块即可。由于这些模块同样是基于该ERP平台开发,所以可以轻而易举地(不需要二次开发或者接口设计)实现与ERP系统的无缝集成。
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