伟创软件：办公软件专家

 根据2015年的整体发展导向，笔者认为2016年将会呈现出明显的帕累托效应、商业领域的进化演变、智能互联技术等若干方面的变化。具体如下：

    1、托效应：80%的资源集成

    帕累托效应主要体现在80%的资源掌握在20%的企业之中。在2016年的商业IT发展过程中，互联网企业将呈现出更加强势的吸纳作用。通过互联网的互动，越来越多的企业参与到利益的分享之中，并借助此平台实现资源的优化集中。在帕累托效应积累的过程中，王牌企业会出现人力、财务、供应链等资源的持续累积。比如阿里巴巴和百度，在2015年的年终总结中，已经确定了明年的整体战略布局，将更多精力放在O2O的建设中。主要目的在于，通过企业的O2O建设，提升企业盈利效益。在支付方面，会出现符合功能更加突出的移动支付客服端。根据笔者统计，2015年已经出现了若干便民应用的集成，包括小汽车摇号查询、快递查询、城市路况、水电费缴纳等功能。在2016年，会有更多的企业参与到专业化系统建设过程中，这样会充分实现线下资源的汇总与线上网络资源的集成优化。根据数据显示，BAT三大巨头、京东集团已经在城市交通、金融理财进行了整体布局。帕累托效应提升了消费者的商圈行为，由于消费者对网购价格趋同性十分强，网站排名可以使消费者更加容易搜索到所需要的产品，因此如果厂商希望吸引更多的消费者参与到团购活动，需要更加注重产品的相关属性，这样才可真正调动消费者的购买欲望，通过更加“光棍节”、“母亲节”等节日的促销，会拉动消费者的购买动力。通过帕累托效应，商业上呈现出了更加多元化的资源业态，充分提升了整体的竞争效果。帕累托效应与市场波动密切相关，核心商业圈离实体商店的地理距离更为紧密。由于顾客密度会对于商圈的稳定性起到更加关键的推动作用，基本上可以占商店顾客总数的50%－70%。在这一过程中，APP的应用也有利于吸引消费者到响应的实体店进行消费。所以，帕累托效应促使20%的企业将更加核心的商业模块与商业APP结合，并嵌入GPS定位功能，帮助消费者实现已有地点的定位。这种资源组合提高了消费者在信息查询时的稳定性。美团网就可以通过用户选择响应的产品属性与范围，确定产品的关联度信息。

    2、法则：优胜劣汰更加激烈

    市场是一支无形的手，会通过价格波动、供需平衡来实现整体的利益比例分配。2016年，IT商业会受到市场的进一步干预，通过市场的消费者选择来进一步巩固整体业绩绩效，完成互联网资源的再分配。2015年已经有很多的企业在通过投资资金，进行了相应的宣传，但是由于跟进不到位，很多企业又回到了平淡的节奏，甚至面临关闭的命运。通过自然法则调节，将会有更多的企业脱颖而出，当然，不适应市场的企业也会面临着淘汰压力。面对着整体经营业绩的压力，自然法则会实现整体节奏调控，保持公司的正常运转，实现效率的提升和优化。现在常用的大众点评，百度糯米团购平台已经融入了商圈的属性，并逐步形成数字形式上的商业街，围绕着APP平台以产品属性重组了数据集合。2016年，万众创业仍然处于风口浪尖，很多企业也会参考2015年的老路，借壳上市并在资本运作前提下进行整合操作，保持风险投资的参与热度，实现利润扩展。在持续的宣传攻势下，消费者对整体互联网购物粘度会得到进一步增强，并逐步发展进入具体细分领域。2015年的美甲领域可以看出，互联网已经体现出垂直产品特性。随着消费理念的不断增强，消费者对于互联网的依赖程度进一步提升。但任何企业的发展和运营都不是一蹴而就，企业将会面临更多人力、财务、市场经济形势等挑战，经过一轮又一轮的洗牌，真正实现企业竞争下的优化和提升。举个例子，2015年西少爷肉夹馍借助互联网餐饮火起来之后，黄太极煎饼也应运而生，但是随着市场逐渐回归理性，消费者对于产品需求正在逐渐回到向产品质量扩展，只有做出过硬的产品，才会分到商业IT的“一杯羹”。

    3、天下：智能互联的创新

    智能设备终端一直是商业IT的重要风向标，通过智能互联的创新可以调动整个业务联动性。基础业务的智能搭载是一种趋势，企业通过智能设备，可以更加主动的开发开展新商业模式。比如在健康智能接收端的机器上，用户通过手机来读取心率、餐饮、汗液成分分析，实现低卡路里食品的购买等业务场景。通过企业业务优化，真正实现整体业务的互联互通，保证了效果的实施与补充。根据艾瑞咨询调研有超过65%的顾客通过智能手机来浏览互联网的信息，在这一部分的消费者中有接近50%的群体在使用WiFi模块上网，当然，随着4G网络的不断普及，移动手机用户通过4G方式来上网将会更加便捷。在4G网络的有力支撑下，消费者可以在PC端的操作，如视频聊天和文件传输，转移到手机端进行。并利用GPS的定位效果，更好地拓展APP的应用分支。曾几何时，互联技术领导者卡拉卡，通过虚拟购物点的方式来实现购物，在很大程度上启发了包括支付宝在内的商业IT企业。但外带设备具有一定的限制，需要通过连接才能进行业务操作，条码扫描登记处更好的实现业务流程的贯穿。与此相比，支付宝企业具备了更加关键、便捷的方式，可以利用手机进行扫码、声波、指纹等生物识别技术支付。在未来，智能可穿戴设备的应用场景将会提供给使用者更加便利的操作和整体感知程度，实现业务维度的提升。

    4、联盟：1+1>2的妙用

    面对技术上的变化，越来越多的企业会采用抱团的方式，寻求商业模式与资源的整合。企业联盟是一种双赢的操作模式，企业可以将会采用更加激进的方式，通过联盟和集合实现直冲的平衡。企业利用并购、入股等方式，形成商业联盟并共享配送等资源，这将有助于实现整体布局的稳定，提升业务达成度和满意度。企业联盟效果将会更加直接的作用于实际业务，在其开展过程中，实现业务的平稳过渡。根据2015年的案例，优酷与土豆合并，58同城与赶集网联合，腾讯入股京东，都体现出了企业联盟的重要作用。在企业联盟过程中，会更加看中客户关系管理，这是新时期企业的重点工作，因为该项管理决定着新产品研发和客户关系维护的质量。企业联盟可以产生大量的消费数据，包括消费者的交易方式，所购买产品类别等信息，企业可以更加快捷的获取用户通讯记录、短信、位置等信息。持续的信息读取与相关度映射，使CRM时效与业务建立起更为紧密的关系，顾客的购物行会形成巨大的数据流。通过分析系统的定期识别，从手机中提取出出来，汇总到企业的后台数据库进行分析。通过大数据分析过程，企业可以更加彻底分析消费者的购物行为，以此作为基点匹配消费者所关心的产品类别。大数据来源是企业联盟最为重要的价值，该种集成可以充分利用QW数据仓库的分析技术优势，与互联网企业形成更加紧密的合作关系。