2015,互联网的井喷与变革,可以说,2015年是互联网发展的中转站: 1、新思路:“互联网+”与“+互联网” 2015年,互联网的触角频繁舞动,从垂直层面、O2O整合领域不断向传统商业进军。其中,“互联网+”已经体现在李克强总理的政府报告之中。通过传统行业的垂直控制,互联网实现了软着陆。根据2015年行业风投数据,获得天使轮投资和A轮、B轮投资的O2O企业达到了400余家,很多都是直接涉及到了O2O领域。其实,“互联网+”在传统行业的变革过程中,起到了非常关键的督促作用。传统企业经历了互联网思想的冲击之下,很多会有一些业务模式的创新。如果说“互联网+”是从上至下的纵向拓展,那么“+互联网”就是传统行业领域自身的业务创新,是以积极的心态向上靠拢与发展。要向实现“+互联网”的最大效益,就要充分注意结合行业的自身特点,做到变革与创新的整体协调统一。以远洋地产为例,在其商业楼盘,主动推广了集成性IT规划,力推智能地产的观念,通过手机APP与物业、水电费、小区车位进行结合,通过与互联网的不断碰撞,扩展了商业维度。传统行业在通过互联网整合之后,具备了更加集中化的商业属性,这并不是对原有的产业进行简单互联网包装,而是真正实现了整体环节信息化数据建设,以此来保证整体业务的优化与提升,帮助整体企业实现新业务维度的扩展。 2、指尖支付:移动支付链的延伸 手机已经成为了青年生活不可缺少的重要工具,聚餐结束后,打开支付宝进行AA付款;每逢新年,发个红包图个喜庆,已经成为了人们的一种时尚。在支付便利性方面,移动支付产业链和业务模式的创新给消费者提供了更多的选择。根据艾瑞咨询的2015年调研数据显示,消费者更加倾向于集成化、便民式的支付方式,实现购物环节的提升。在智能手机端,支付宝、微信支付已经帮助消费者实现了资金的让渡,并综合了支付与信用卡的集合与统一,实现了结算的一体化。在这一个过程,消费者可以利用支付端,完成更加多元化的购物体验,以此来提升移动支付带来的便利。2015年的移动支付主要体现在交易的体量上,无论是新开发的APP还是实体商店,参与企业通过集成移动支付来实现结算的完整产业链。在资金交付快速转移与汇集的过程中,移动支付端不断优化,可以搭建供应商和消费者的信任关系,实现资金的让渡。阿里巴巴与物美超市进行了战略合作,可以通过NFC功能模块的出现,实现了近距离接触式支付。电信运营商也开发了相应的移动支付版块,包括中国移动“和包”、电信的翼支付,通过配套研发的手机钱包APP,利用NFC读卡器识别银行卡、信用卡数据,方便用户进行消费记录查询。近场支付通信技术实现了移动支付的“最后一厘米”,即端到端的信息传递,实现了手机支付功能的多元化。顾客可以通过具备NFC支付功能模块的手机,与接触式POS机进行对接后,由POS机读取手机所存在的电子账务记录,实现消费金额的结算,NFC是短距离、高频无线通信技术的结晶,指尖支付所需要随身携带的公交卡、门禁卡、餐卡等,都可以应用了这一技术。 3、习惯养成:商业IT消费理念的普及 2015年可以说是互联网的促销元年,当大家走到在街上时,经常可以看见各种谈点儿,比如:扫二维码赠送小礼品、关注公众账号、完成首笔消费等。在商业IT消费理念的普及上,各软件制作方可以说是煞费苦心。通过直接营销与简介宣传,实现了鲜果配送、餐饮等方面的全面发展。在水果消费方面,出现了美好生活、许鲜网、淘点点等应用集成,从1分钱抢购到首单减20元,各种促销方法层出不穷。在餐饮方面,传统BAT巨头百度推出了百度外卖,主打城市GPS精准配送,在1小时内完成餐饮的制作、送达等流程,并投资了300亿进行线上与线下融合。与此同时,支付宝也推出了“口碑外卖”,通过支付的集成,为消费者提供更加专业的支付与购买模式。以团购网站起家的美团网继续着前进的势头,陆续推出了直接结算等业务模式。由此可见,商业IT消费理念已经成为了行业首先需要建立的条件。商业IT消费理念更加突出口袋化,主要以智能手机为主体。基于安卓系统或IOS系统,手机浏览器成为了信息阅览的重要力量。商业IT消费理念比传统电商更接近于消费者,有利于消费者的购物选择,顾客可以更加方便地选择产品,提高了消费者的满意程度。 商业IT消费理念可以分成2个阶段。第一阶段是消费者通过手机浏览器登录相关购物界面,在美团网刚推出的时候,该种方式持续了很长一段时间。但是,由于数据蜂窝等模拟信号网络问题频出,移动电商开始逐步向抢占互联网接口,消费者对于网速和网页美观质量的要求逐渐增高。因此,习惯养成需要逐步提升APP使用品质,只有通过具有特色的APP,将传统电商与自身业务进行更加紧密结合,才会让香妃理念直接面向消费者,打造其电商业务粘性。
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