伟创软件：办公软件专家

有人说，工业4.0开启IT与OT的融合，此话无疑正确，但仍有欠完整，如果把融合范围再加上通讯技术(Communication Technology;CT)，便可谓完美的诠释。

具体而言，工业物联网与工业4.0核心架构，以数据创新、服务创新为轴心，意即制造业也需要如同服务业、农业...等等不同行业，将其经营核心摆在「服务」之上，凡事皆以满足客户需求为依归，而在传统价值链中扮演中间媒介的角色，举凡代理商、经销商或零售商等等，今后可能因为「去中间化」效应下而消失，届时产品的制造者，必须懂得善用ICT技术，直接对最终用户提供服务。

三T融合贯通 带动服务与数据创新

如何实现数据创新与服务创新?就必须仰赖IT、OT与CT三者的融合。所谓IT，含括电子商务(e-Commerce)、企业资源规划系统(ERP)、供应链管理系统(SCM)、顾客关系管理系统(CRM)、产品生命周期管理系统(PLM)乃至于办公室自动化系统(OA)，凡此种种，皆是IT部门相对驾轻就熟的项目。

至于OT，泛指与工厂营运相关的技术，主要涵盖三个类别：

一是自动化/智动化;

二是自动化整合搭配操作流程整合;

三是工厂自动化与信息技术的整合，诸如制造现场控制(Shop Floor Control;SFC)、制造执行系统(Manufacturing Execution System;MES)、监视与整合控制(SCADA)等工厂信息系统，即需要与上列IT系统进行整合;而在串联信息技术与工业

现场实体世界的过程中，传感器(Sensors)扮演不容或缺的要角。

此外不可讳言，OT与实体世界的感测与控制息息相关，因此如可利用工业物联网技术，驱使智慧机器人、或智能型生产设备产生最佳运作效率，堪称是核心议题。

有关CT部份，则包含各种有线通讯、无线通信、长距离通讯与短距离通讯等相关技术，举凡Wi-Fi、Bluetooth、Zigbee、4/5G等无线通信技术，直至工业通讯与总线技术范畴，譬如西门子PROFINET、Beckhoff EtherCAT等等，最终论及不同通讯技术之间的整合，都亟待持续推展与落实。

在此前提下，许多以虚实整合系统(CPPS)为核心的工业4.0解决方案，在架构设计方面，大致都不会脱离IT、OT与CT三者融合的主轴。在未进行虚实整合之前，以一家制造企业而论，其内部便同时拥有两个泾渭分明的世界，其一是座落于生产制造端的实体世界，内含工业现场总线网络、嵌入式RTOS作业平台、I/O控制模块，还有Soft-Logic PAC、VC++程序等项目，另一则是虚拟世界，包括了因特网、无线通信、大数据数据撷取(Big Data Concentrator)，及Mobile HMI。