1、CRM实施顾问要向员工多多展现系统的魅力，如报表的自动生成、信息的共享与电子审核，以后再也不用拿着单据去一个个部门找人签字等等优秀的功能，让他们在失去某些东西的同时，也能够享受系统给他们带来的便利；另一方面，要制定详细的作业说明，并进行监督，从制度上，来规范他们的操作系统。
2、对于企业的高级管理人员，如各个部门经理，要通过培训、拓展训练的等方式，培养他们团队合作的默契。因为即使不上CRM系统，他们之间的团队合作也是企业管理所必须的。对于企业的员工，要通让其明白CRM系统给工作带来的便利，还要要通过相关的规定，把该做的工作分配给他们，责任到人，加强工作的针对性。
3、制定相关的规定，在CRM系统刚开始运行的时候，员工需要一些时间来磨合，多多少少会有疏漏的地方，但是按照规定来做，还是很快可以规范的试用CRM，到系统运用熟练，自然就会体会到CRM带来的便利。
4、多关心员工的工作，并可以随时对CRM试用中发现的问题做讲解，让员工了解到CRM系统不是用来监督他们的镣铐，而是来帮助他们工作的工具。
5、对于老员工加强他们信息化方面的基础学习，如电脑打字可以配备写字板、办公软件的操作指导等等，虽然不会完全打消老员工对CRM系统的排斥心理，但会让他们了解到企业对他们的重视程度，以消除他们心中的失落感，让他们逐渐习惯CRM给他们工作带来的便利。
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