零售门店管理信息系统必须具备一些基础功能来支持店铺的正常运营和业务的开展。零售门店管理信息系统是典型的计算机管理型系统，与其他管理系统类似，对于开发的应用程序，其基本要求为开发功能完备、易于使用。
对于数据库的建立，需主要关注的是数据的一致性、完整性和数据的安全性等。零售门店管理信息系统在建设时，要充分利用现有的软件及硬件环境，尽量控制软件建设经费，缩短软件建设周期，以期在最短的时间内满足最大的用户的工作需求。
零售店铺都逐渐关注提供员工的利用率，进而提升管理效率。零售门店管理信息系统让员工效率转换成企业的竞争力是每个零售企业的核心目标之一，只有重视员工管理才能在当今竞争激烈的全球市场上取得先机。零售门店管理信息系统能够帮助我们整理任务、清单、会议、活动。
线下传统零售业态，其往往缺乏数字化经营意识和数字化经营工具，那就是零售门店管理信息系统，各个工作区的数据信息、工作流程等全面公开的零售门店管理信息系统平台 ，多在企业上层及店铺主管之间交流，底层员工很难接触到全面、一手的资料。
客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，零售门店管理信息系统利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。
零售门店管理信息系统最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。因此应用零售门店管理信息系统集中管理相关信息，最终形成集中、准确、权威的商品信息，已经是一个必然的趋势。
