一、支持APP应用的客户管理软件 碎片化时代下，如何高效利用碎片化的时间成为工作效率提升的重要因素。在客户关系管理中，领导层以及销售人员经常处于“在路上”的状态，时间显得更加碎片化，客户管理软件可支持APP应用，实现随时随地办公，将能够更加有效地利用碎片化时间，积少成多，提升工作效率。客户管理软件基于网络，并提供APP应用，支持移动化管理客户信息，只需手机在手即可快捷地记录，查看、审批各项客户信息与跟进情况；提供移动营销机制与管理，支持在移动端执行营销任务，随时随地跟进营销活动结果，以及移动化计算和大数据分析；客户管理软件支持移动化的销售自动化管理，随时申请和审批销售商机、销售合约、销售费用，分配和接受销售任务，跟踪销售任务完成情况等。 二、市场营销精细化的客户管理软件 在客户管理软件中鉴于受众兴趣碎片化的特点，受众的个性化需求越来越细分，客户关系管理中的市场营销就要能够及时有效地将潜客感兴趣的东西推送给潜客，也要根据潜客的个性化需求对潜客进行细分，并且有针对性地发送相应的营销内容，实现市场营销精细化。客户管理软件能提供多种方式设计和执行营销活动，支持设计个性化电子邮件内容/短信营销内容，并基于商业智能分析技术生成的客户数据库，自动匹配目标群体，精准自动地执行个性化的电子邮件和短信营销。 三、嵌入强大商业智能技术的客户管理软件 信息碎片化让人们对海量的信息感到无从选择，在客户关系管理中，人们同样要面临来到各种各样的客户信息和产品信息，客户管理软件可以从浩瀚的信息海洋中甄选出对客户关系管理有价值的数据。客户管理软件，用于对纷繁的客户信息和产品信息进行梳理整合以及分析，提取出有价值的信息。
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