信息化咨询与ERP系统信息化建设的关系 在传统的企业ERP系统信息化建设工作中,往往采用“企业用户与IT厂商“模式进行ERP系统信息化建设工作指导。在这种模式下,企业用户与IT厂商是直接的甲方乙方关系,由于双方在实施信息化的出发点不同,存在着“结构性”的缺陷。企业用户作为甲方,是信息化项目的委托方,他们往往缺乏必要的、系统的管理知识、信息化知识和判断力。整个项目实施过程中,他与开发商的知识处于不对称状态,无法了解和控制开发商的工作状态,这种情况将导致决策缓慢或者拒绝信息化;或者在需求不明确的情况下盲目开展信息化项目,直接承担信息化的巨大风险,稍不留神就有可能陷入”IT黑洞”,欲罢不能。而IT厂商由于受项目周期限制,难免出现不能深入了解甲方的业务和管理情况,容易导致项目延期、失败率高。 随着信息化产品市场竞争加剧以及用户企业由冲动型购买变为理性购买,在信息化中介服务领域中产生了一种新型的服务模式——第三方信息化咨询服务。即咨询服务机构不以推销某一信息化产品为目的,而是从企业的角度出发,充分考虑企业的经营战略和管理操作,对企业的运作流程进行分析,对信息系统应用现状进行诊断,分析企业的信息化需求,并在此基础上形成企业的信息化总体规划,使之成为指导企业实施信息系统的行动指南,然后再帮助企业进行信息化产品的选型、监理,并针对企业各个层次进行信息化培训等。信息化咨询在整个ERP系统信息化建设过程中起着承上启下的作用。
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