OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> 上海企业CRM系统软件专题

CRM系统软件专题

旅游行业CRM系统几个正确使用的技巧介绍

伟创软件 -> 上海企业CRM系统软件
强销售管理。CRM系统往往可以成功实施,现在的关键是如何让员工接受新的工具和应用呢?这就是很多企业现在面临的挑战。      在说服销售采用CRM系统作为其日常工作的工作过程中,企业的CIO被不断挑战..

保险行业CRM系统选型中应该查的几个问题

伟创软件 -> 上海企业CRM系统软件
更加重要。如何加强对客户的把握、以客户为中心,如何为客户选择最佳的产品,如何进行有效的市场开拓,增强自身的竞争力,在激烈的竞争中领先于你的对手,是各保险公司经常考虑的问题。      CRM系统显性成本往往包括..

 

CRM系统:汽车行业CRM系统在企业中的发展及应用

作者:佚名  来源:网络
导读:上海CRM系统软件专题:汽车行业CRM系统在企业中的发展及应用:市场。任何市场一旦进入成熟期,产品就会很快进行细分。对消费者来说,汽车不仅是一个代步工具,它更是一种身份和品位的体现,所以不同的消费者对汽车有不同的需求,在这种情况下,公司即使投入再多的广告费用和宣传促销费用也是枉然。        汽车行业CRM系统应用于企,上海企业CRM系统软件专题
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
        汽车消费的个性化特征日益明显,消费者购车行为也越来越理性,常规的营销手段已经很难撬动市场。任何市场一旦进入成熟期,产品就会很快进行细分。对消费者来说,汽车不仅是一个代步工具,它更是一种身份和品位的体现,所以不同的消费者对汽车有不同的需求,在这种情况下,公司即使投入再多的广告费用和宣传促销费用也是枉然。

        汽车行业CRM系统应用于企业前端组织(例如销售组织、服务组织、市场营销组织)——主要用于开源节流,销售管理是CRM系统的核心业务组成部分。CRM客户关系管理的本质是客户价值差别化管理,以及应对方法差别化管理。企业管理理论和实践告诉我们:企业80%的销售收入和利润,通常是由20%的客户创造的——称之为“最具价值的客户”。

        20%的销售收入和利润,是由80%的客户创造的(其中有些客户会让企业在生意往来和售后服务中亏本——称之为“利润低于边际成本的客户”,其中有些客户担当了20%这部分销售收入和利润中的百分之八十、进一步发展可能会成为优质客户——称之为“最具成长性的客户”;其余是一般客户和潜在客户)。

      另外,CRM系统注意收集各种客户信息,记录并管理客户的需求差别化,使得公司的每一个员工“比客户自己更了解客户”。CRM系统识别客户价值的差别化和需求差别化,便于销售目标明确、采用最合适的方法对最具价值的客户和最具成长性的客户不断创收,开发一般客户和潜在客户,对低于边际成本的客户找到问题所在和原因。

        汽车行业CRM系统是现代信息技术、经营思想的结合体,它以信息技术为手 段,通过对以“客户为中心”的业务流程的重要组合和设计,形成一个自动化的解决方案,以提高客户的忠诚度,最终实现业务操作效益的提高和利润的增长。

        汽车行业CRM系统可以理解为理念、技术、实施三个层面。CRM系统理念的核心意思概括为“为各类企业,寻找、留下并提高价值客户,随即提高企业的赢利能力并强化在竞争中的优势”;CRM系统技术集合了时下最先进的科技,包括Internet和多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、人工智能和专家系统、呼叫中心等;CRM系统实施是结合软件和组织状况,在调研分析的基础上做出的解决方案。只有理念、技术和实施三者结合才能实现资源优化配置,建立完善的客户关系管理体系,形成稳固的“铁三角”。
..上海企业CRM系统软件专题


 
OA  ERP  CRM  进销存  知识  人事  自动化  流程  工程项目  成本  协同  项目  档案  移动  移动平台  合同  电子档案  不动产  国有资产  自建房  宅基地  公租房  国有不动产  设备  销售CRM  客户关系  项目  知识库  人事  ERP  无纸化  资讯 
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 产品服务  资讯专题  行业专题  伟创软件  京ICP备17005839号 
项目 | 合同 | 知识 | 档案 | OA | CRM | 设备 | 资讯 | 设备 | 专题 |