房地产行业CRM系统近十几年来在中国境内得到了较好的应用发展，已经从概念务虚走到了精耕细作的阶段。中国房地产行业有很强的中国特色和时代特色，近几年，房地产行业CRM系统理念逐渐导入房地产行业，并有一部分房地产企业已经在实施CRM系统项目，得到良好的反馈效果。
CRM系统作为一套以客户关系管理为中心的企业管理系统，其目的是通过对客户的有序、集成、信息化管理，改善与客户的关系，提升客户的满意度与忠实度，从而到达提升企业产品与服务销售业绩的根本目的。也就是说CRM系统的最终目的是，实现销售业绩的提升，因此销售业绩管理是CRM系统中不可缺少的一个管理模块。
房地产行业CRM系统对企业销售团队的作用? 销售团队的管理，对每个企业都至关重要，而这个管理，并不是像表面上开几个会，鼓鼓气等，那么简单轻松，销售团队的管理涉及到很多方面，如果企业想要真正做到团队的统筹化管理，这时候，CRM系统的应用必不可少，下面为大家介绍一下房地产行业CRM系统对企业销售团队的作用。
1、团队客户的分配? 对于销售团队来说，首先要面临客户分配的工作，那么，怎样分配客户，来避免撞单呢？其实，这些都不是事，在CRM系统内，都能解决，比如在房地产行业CRM系统内，企业的资源客户，可以快速上传到CRM系统，由团队经理在系统内进行客户指派，或者销售人员申请领用客户，有效的避免了团队撞单造成的资源浪费，对于员工个人常攻不下客户，可被收回，再由其他人跟进；同时，客户信息在系统中录入时，会自动识别重复，能够防止客户的重复录入，有效的避免企业人力的浪费。
2、团队销售跟进的指导? 对于团队来说，除了一些客户跟进必须要注意的共性知识和问题外，每个人也都有自己的客户跟进风格，但是怎样确保，销售人员在自有的跟进风格下不出错，并且更加科学合理呢，这就需要团队管理者尽可能的关注每个员工的客户跟进情况，但是团队人员众多，怎样实现呢？不用担心，在CRM系统内，员工对客户的跟进情况，直接反应在洽谈进展中，管理者就可以通过此来了解具体的跟进情况，并对洽谈进展点评指导，进而帮助销售人员更加科学的跟进客户，帮助销售人员更快的成长。
房地产行业CRM系统还能帮助中小企业增进客户满意度，打造更多忠诚客户，加强自己的竞争优势。它帮助中小企业优化了电子商务、广告战略等经营活动，管理并分析了客户组合，改善了市场活动的成效。通过将订单、客户服务、销售、支付、仓库与库存管理、包装，以及退货等流程融为一体，CRM系统显着降低了中小企业的经营成本，节省了时间与可用资源。
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