处在成长初期的中小企业有着什么样的根本需求？就是生存和发展的需求，生存与发展是超越企业一切的重大问题，也是中小企业首要考虑的问题。而解决这些问题就需要推进信息化建设，通过信息化改善中小企业生存环境，提高行政办公效率，增强企业综合竞争力。所以生存和发展就是中小企业信息化的核心需求。那么，市场上有没有这样的信息化方案和服务能够帮助中小企业发展？
这就是信息化基础——办公自动化建设。然而面对种类繁多、五花八门的OA，大多数中小企业显得困惑，难于下手。该用什么样的办公自动化软件？ 如何迈出自己在信息化的康庄大道上的第一步呢？这是很多中小企业非常关心的重要问题。
“适合的才是最好的。”这句生活中充满了哲理的话，对于企业信息化而言同样适用。实施办公自动化前中小企业应当先问问自己，我的企业现状如何，需要什么？这套系统、服务适合我吗？弄清了这两个问题，企业就可以踏上自己的信息化之旅了。
分析一下中小企业的信息化现状与需求特点：首先，中小企业电脑数量少，用户数少，所以不需要特别高端的数据库，而以适用为主；其次，中小企业工作流相对简单，所以不需要特别复杂的功能，而以实用为主；再者，中小企业管理体系不太规范，IT人才缺乏，所以需要产品的易用性和维护性俱佳；另外，中小企业规模小，资金有限，需要信息化产品的价格也相对低廉。
基于以上简析，可发现中小企业选用旅游行业OA软件最根本的原则就是实用、适用、操作简单、使用方便。
某专家认为：“中小企业尤其是小企业要实现信息化第一步要做的事情，就是选择简单易用的产品和服务，同时要有强大而具有责任心的服务商，还有行之有效的方案，这样信息化起步就快，见效也快。
在针对中小企业应用的OA软件中，作为中小OA的代表，通达OA可称是其中的典范。在它身上，我们能够看到这类优秀的OA软件是如何与中小企业特点完美融合在一起的，或许能给中小企业OA选型以一番启发。
首先，中小型OA应采用Mysql数据库，这是现有产品中运行速度最快的数据库系统，并且用户权限设置简单、有效，具有非常出色的逼近高端数据库的性能，更重要的是该数据库是开放免费的，这样就为用户降低大量成本。这点通达OA表现突出。而若选择其他的数据库就需要额外掏钱购买昂贵的正版，否者只能用盗版。
其次，中小型旅游行业OA系统应主要集成包括内部电子邮件、短信息、公告通知、日程安排、工作日志、通讯录、考勤管理、工作计划、网络硬盘、工作流、讨论区、投票、聊*室、文件柜、人事档案、工资管理、人员考核、办公用品、会议管理、车辆管理、图书管理、手机短信、CRM、列车时刻查询、电话区号查询、邮编查询、法律法规查询、万年历、世界时间等多个常用价值的功能模块。通达OA也包含这些功能，并贯穿企业的日常办公要素，去除掉华而不实、利用率低的闲置功能，以紧凑、实用的功能契合了中小企业的办公需要。
再者，中小型OA的易用性应非常强，在安装维护上提供了采用独有技术开发的傻瓜型安装工具、配置工具和数据库管理工具，用户可在1分钟内自行安装完毕，无需专业人员即可自行维护。这点通达OA优势明显。另外，它附带一个类似**或MSN的简便的客户端，无须登陆系统就能发送、上传、下载各种文件（通知、消息），进行系统升级、设置等工作。系统还能让用户极为方便设置权限和自定义工作流。
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