流程管理系统是近十年来制造业用来提高企业执行力、提升管理绩效、提高客户服 务质量、降低经营成本的先进软件技术。系统可以把个人的优秀变成多人的优秀，再向组织能力的转变。也就是实现个人能力向组织能力的转变，即个人工作习惯服从组织管理流程。如果企业每一业务都在寻找个人英雄，一旦所谓的“能人”走了或者企业做大了，相应的工作就会受到影响。优秀的企业靠流程，只要bpm流程管理系统在，核心竞争力就不会消失。
近年来，随着企业彼此间的竞争日趋激烈，信息技术在企业的发展中占据着越来越重要的地位，借助信息技术来获取更快捷、更高效、更准确的操作方式，发挥企业本身最大的竞争力以适应快速变迁的商业环境，逐渐成为不可避免的趋势。在“有目标有步骤”观念的熏陶下，企业流程事务管理在组织中的作用日益突出。但是企业事务繁杂以及人事随时变更的特有性使得企业流程事务管理成为难题。基于这个时代背景，bpm流程管理系统成为企业管理的重要内容。bpm流程管理系统的作用之一就是为企业的工作建立系统化流程，包括提出人、负责任、预计完成时间等。它的出现使得企业的日常工作更加有目标、有依可循；使得员工展现自己能力、实现职业抱负成为可能。从而实现企业流程事务管理的标准化、科学化、可视化。
飞速发展的技术变革和创新以及迅速变化的差异化顾客需求等新竞争环境的出现使得越来越多的组织通过构筑自身的企业竞争力来维持生存并促进持续发展。管理系统的根本目的就是通过系统化的安排去实现企业利益最大化。企业流程事务管理工作的好坏对企业的发展有较大的影响，因此企业对bpm流程管理系统都较为重视。通过互联网查询的资料来看，国内目前类似的系统大多是针对事务管理，而对企业流程可视化方面所做的工作不多。
对生产制造企业来说，仅仅实现管理和业务流程的电子化，还不能满足企业管理绩效提升的要求。流程管理系统为企业管理者提供对电子化流程进度监控、关键指标监控、异常及时提醒及异常自动处理功能，方便管理者的工作。另外，还提供对流程执行者的效率、工作方式考核，流程效率评优，流程瓶颈检测等功能，使bpm流程管理系统能够直接为企业改善管理、提高效益。 ..上海企业流程管理系统软件专题
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