OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> 上海企业CRM客户管理系统软件专题

CRM客户管理系统软件专题

金融业CRM客户管理系统实施的三大原则

伟创软件 -> 上海企业CRM客户管理系统软件
银行接触。后端指的是银行采用强大的后台资料分析系统,探索客户资料并进行深入挖掘,以作为客户管理的依据。银行通过后端将客户一般资料、近期消费趋势、交易数量和质量等进行综合分析,得出客户需要的服务,再通过前端向客户进行新服务的介绍或交叉销售,使..

CRM在企业中实施,CRM实施

伟创软件 -> 上海企业CRM客户管理系统软件
育的“初级阶段’。目前,之所以CRM在中国企业尤其是中小企业中成功实施的例子甚少,是因为还存在诸多阻碍实施的因素,主要有以下几方面: 一、实施成本过高、周期长调查结果显示:认为实施CRM所需费用过离的企业最多,占所有被调查企业的3..

 

CRM客户管理系统:后危机时代,SaaS模式CRM优势突显

作者:佚名  来源:网络
导读:上海CRM客户管理系统软件专题:后危机时代,SaaS模式CRM优势突显:产品为中心”过渡到了“以客户为中心”的竞争时代,客户资源成为了企业最重要的资源,CRM(客户关系管理)已经成为增强企业核心竞争力的关键。 根据全球CRM权威专家Peppers与Rogers的调查研究,如果企业通过客户关系管理能将客户流失率减少5%,利润将会有25%~85%的增长。 CRM这种通过,上海企业CRM客户管理系统软件专题
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 

CRM成增强企业竞争力的关键

随着信息时代的到来,产品与服务同质化趋势日益显著,企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化。当今市场已经由“以产品为中心”过渡到了“以客户为中心”的竞争时代,客户资源成为了企业最重要的资源,CRM(客户关系管理)已经成为增强企业核心竞争力的关键。

根据全球CRM权威专家Peppers与Rogers的调查研究,如果企业通过客户关系管理能将客户流失率减少5%,利润将会有25%~85%的增长。

CRM这种通过选择、保留最有价值客户并将客户盈利率最大化的商业策略,可以让企业通过掌握并利用客户信息,有效管理与客户的长期良好关系,为其量身定制相应服务或产品,满足客户个性化的需求。

通过有效运用CRM,可以充分挖掘现有客户的潜力,识别并锁定最佳客户,有的放矢地发展新客户,提高现有客户忠诚度,帮助销售更灵活更巧妙的展开工作,企业可以有效降低成本,大幅度提升企业盈利水平和竞争能力。

SaaS兴起 冲击传统模式CRM软件

传统CRM软件的开发模式,是以软件产品为中心,通过市场推广不断寻找更多的客户购买产品来实现业务增长。而客户需要一次性投入高昂的项目资金,除了CRM软件产品外,还有整个系统的服务器机群、网络平台、系统软件如数据库系统的安装费、服务费等。而基于Internet平台的SaaS模式,是软件运营商将应用软件统―部署在自己的服务器上,企业不需要安装任何类似传统模式的客户端软件。

对于企业来说,它可以根据企业自身实际需求,通过互联网向软件运营商定购所需的应用软件服务,按定购的服务内容和时间向软件运营商支付费用,这种全新的商业模式,让企业大大降低了项目投资风险和资金投入压力。

SaaS模式CRM让企业低成本、高效率管理客户关系

在SaaS模式下,由软件服务提供商建立客户关系管理系统所需要的网络系统和硬件系统平台并提供CRM软件,这样,企业就无需招聘和培训专业的IT人员,也无需投资购买网络设备、服务器等硬件设备、建立机房等,只需支付一次性的项目定制费和定期的软件租赁服务费,就可以使用SaaS模式的CRM软件了。

SaaS模式在线CRM另一个受人瞩目的特点是它打破了传统CRM系统高昂的管理、维护和升级费用等,这些问题都交由软件服务商解决,同时企业还可以享受最新的系统应用服务。

 在SaaS模式下,专业的CRM软件服务提供商通过技术创新和应用先进的系统解决方案,能够确保在线CRM系统的稳定性和安全性,无论是软件平台和软件系统本身的质量,还是响应客户服务的速度,专业的CRM软件服务提供商都远比企业自身的IT技术人员更具有专业服务水准。

应用SaaS模式在线CRM,在很大程度上帮助企业缓解了人才和资金上的压力,使之能够集中有限的人力和资金对核心业务进行运营,提高管理的质量和效率。后危机时代,企业应增强信息化意识,SaaS模式在线CRM充分利用了互联网优势,以“规模化、低成本、快速、简单”特性很好地满足了企业客户的需求,同时也促进了企业信息化整体建设。

..上海企业CRM客户管理系统软件专题


 
OA  ERP  CRM  进销存  知识  人事  自动化  流程  工程项目  成本  协同  项目  档案  移动  移动平台  合同  电子档案  不动产  国有资产  自建房  宅基地  公租房  国有不动产  设备  销售CRM  客户关系  项目  知识库  人事  ERP  无纸化  资讯 
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 产品服务  资讯专题  行业专题  伟创软件  京ICP备17005839号 
项目 | 合同 | 知识 | 档案 | OA | CRM | 设备 | 资讯 | 设备 | 专题 |