CRM软件系统软件专题 |
crm客户管理系统实施及浅析伟创软件 -> 上海企业CRM软件系统软件
消费需求会爆炸式增长，但届时客户消费增加量的支出，可 能因你昔日服务的不周，已转入竞争对手的钱袋里了。所以企业要用情感牢牢地拴住那些有价值的或具潜在价值的客户，提高他们对企业的满意度和忠诚度，尽可能延长客户的生命周期，最终实现客户价值的倍增..
crm客户管理系统作用及应用伟创软件 -> 上海企业CRM软件系统软件
业大部分员工所认可，曾经为企业的发展带来了极大帮助，但是以高新技术为主要特征的新经济，为传统企业带了一个全新的生存和发展环境。网络及由网络所带来的新的管理技术和管理思想，正以前所未有的速度在各个企业间迅速普及，并对企业原有的企业文化带来一次..
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CRM软件系统：crm客户管理系统作用浅析 |
| 作者：佚名 来源：转载 |
| 导读：上海CRM软件系统软件专题：crm客户管理系统作用浅析：范围内使用CRM，能够从所有渠道和节点收集客户数据，让制造商更好地了解客户及其生命周期。制造商就可以利用这些数据调整优化他们的服务。CRM还涉及到销售、市场和客户服务团队，让制造商更好、更快地为客户提供更一致的服务。最重要的是，CRM可以帮助制造商预先了解客户的需求，为销售产品和服务创造机会，同时还，上海企业CRM软件系统软件专题 |
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关键词：
协同办公
ERP软件
档案
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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crm客户管理系统如何支持企业转型？CRM如何支持企业转型？客户关系管理(CRM)对于想要变身增值服务提供者的制造商来说至关重要。在整个企业范围内使用CRM，能够从所有渠道和节点收集客户数据，让制造商更好地了解客户及其生命周期。制造商就可以利用这些数据调整优化他们的服务。CRM还涉及到销售、市场和客户服务团队，让制造商更好、更快地为客户提供更一致的服务。最重要的是，CRM可以帮助制造商预先了解客户的需求，为销售产品和服务创造机会，同时还可以为建立长期客户关系、增加客户生命周期价值提供见解和信息。但是，当今市场上的CRM系统不尽相同，制造商在选择新解决方案的时候应尽量了解以下因素以帮助选择可靠的CRM合作伙伴：· 移动性是关键。检查新 more...
crm客户管理系统对客户的维系过程管理 1）让客户更方便
随着因特网的日益普及，客户越来越多地选择利用因特网与企业进行业务往来。利用CRM系统可以解决上述问题，客户可运用因特网或电话链接到CRM系统，查询自己的交易情况、账户情况，了解自己订阅的各种付费信息，提出各种问题，提出服务请求，反馈表扬、投诉、建议、意见等信息，并可跟踪反馈的处理情况。
2）对客户更亲切
CRM系统提供个性化的客户关怀功能。系统将客户的资料汇总，设置提醒功能，在特殊的日子适时地采用适当的方式（个性化贺卡、电子邮件等）表达对客户的祝福，增进感情，使客户感到自己备受重视，从而对企业产生归属感。对于较重要或极其重要客户采用特殊关 more...
crm客户管理系统在改善企业状况上的作用
1、CRM可以规范企业的业务过程。CRM的管理思想就是很全面的记录企业的关键数据，通过分析和统计，可以让企业的管理者透视整个销售过程、销售进展、销售结果，对客户进行分析，让每个管理者从一头雾水，到清澈见底，胸有成竹。管理思想促成使用CRM系统，而CRM促成管理思想变成贴切的手段和好用的工具。2、CRM可以提高业务效率对于销售人员来说，CRM可以帮助每一个销售人员管理自己的日常工作，管理自己的商务，管理自己的效率。对于经理人员：可以看到每一个销售人员的客户情况，可以知道所有的预期和所有的历史。对于公司老板：可以通过CRM了解整个公司目前的运营状况，需要什么资源补充和调节，随时随地查看数据。达到任何形式的远程管理和控制 more...
企业能用crm客户管理系统做什么 那么想要合理的利用好CRM，让CRM给企业带来效益，首先我们要明白CRM系统(客户关系管理系统)能够做些什么?从面向层面来讲，CRM系统一面面向外部，一面面向内部。即能够处理外部数据，例如客户数据，产品进销存等，又能够管理内部员工，合理分配员工各自任务权限，协调各个工种从而达到提高工作效率的目的。从功能层面讲，CRM系统能够快速的录入数据、快速的调出数据、将数据可视化分析，精确的数据归类以及保证数据的安全与完整。
CRM系统的特色之一就是对数据的开发利用，快速的录入数据以及将数据精确归类能够帮助企业从大量的数据中获取更多客户转化的机会。
CRM系统客户管理的 more...
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