客户管理软件软件专题 |
浅谈中国石化CRM系统建设背景伟创软件 -> 上海企业客户管理软件软件
。因此，CRM系统面临着复杂的建设背景和业务需求：庞杂的组织结构、不同地域不同产品的多种业务流程、遍及全国多种多样的客户群体、处在变革过程中的销售管理体系。炼油和化工是中国石化的两大生产板块，成品油和化工产品就是最主要的两大类产品，另外还包..
CRM的主要作用伟创软件 -> 上海企业客户管理软件软件
息，衍射了企业的营销触角，及时掌握了市场的动态，精准把握竞争取胜的时机。2、协助企业吸引客户。客户与企业由于有较多渠道进行交流，使得双方联系更加方便方便，客户服务和支持得到了加强，客户对企业的满意度提高，因此为企业吸引住了存量客户和增量客户..
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客户管理软件：CRM管理系统在企业营销管理中的作用 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：上海客户管理软件软件专题：CRM管理系统在企业营销管理中的作用：程，降低了运营成本;同时，CRM数据库对客户信息的管理和挖掘，可以实现企业与客户的有效沟通，有助于产品的销售及对未来趋势的预测，降低了营销成本并提高了销售成功率。 (2)有利于提高客户的忠诚度，赢得更多的客户。利用CRM系统，通过和客户沟通，可以详细地了解客户的个人资料，如：姓名、年龄、收入情况、，上海企业客户管理软件软件专题 |
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关键词：
协同办公
ERP软件
档案
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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(1)有利于实现信息资源的共享降低企业成本。CRM是一个使企业各部门实现信息资源共享和自动化的工作平台，它可以协调和改进原有的工作流程，降低了运营成本;同时，CRM数据库对客户信息的管理和挖掘，可以实现企业与客户的有效沟通，有助于产品的销售及对未来趋势的预测，降低了营销成本并提高了销售成功率。
(2)有利于提高客户的忠诚度，赢得更多的客户。利用CRM系统，通过和客户沟通，可以详细地了解客户的个人资料，如：姓名、年龄、收入情况、个人偏好和生活习惯等，根据他们的不同特点和需求提供个性化的服务，真正作到以客户为中心。提高客户的忠诚度，从而吸引和保持更多的客户。
(3)有利于企业组织的变革。为了适应企业信息化的发展趋势，要求企业内部重组，企业组织日益扁平化。要成功地实施CRM，需要信息技术和企业管理紧密结合起来，以提高企业的利润，增强竞争优势。..上海企业客户管理软件软件专题
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