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客户管理软件软件专题

CRM推动企业文化变革

伟创软件 -> 上海企业客户管理软件软件
了极大帮助,但是以高新技术为主要特征的新经济,为传统企业带了一个全新的生存和发展环境。网络及由网络所带来的新的管理技术和管理思想,正以前所未有的速度在各个企业间迅速普及,并对企业原有的企业文化带来一次全新革命。在这些对企业文化带来巨大变革的..

CRM:天下没有免费的午餐

伟创软件 -> 上海企业客户管理软件软件
表面看起来确实很诱人,但有句俗语说得好“天下没有免费的午餐”,免费并不总是意味着好的。 相对于CRM软件本身,存在CRM系统中的客户信息更显得弥足珍贵。暂且不说,真正功能完善的免费CRM不存在,即使真有免费的CRM系统,其数据的安全性也令..

 

客户管理软件:CRM为企业带来那些价值

作者:佚名  来源:网络
导读:上海客户管理软件软件专题:CRM为企业带来那些价值:售成单利器,其在企业管理和运作过程中起到了非常重要的作用。随着CRM移动端的发展,企业管理者和销售人员随时随地都可以查询与录入客户资料信息,让重要的线索、商机、订单一样不落。而且,客服人员可以随时在线查询客户提交的咨询问题,让企业全天候为客户提供服务成为现实,有效加强企业和客户之间的联系,增强企业与,上海企业客户管理软件软件专题
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
CRM简单易用、个性化功能强大、物美价廉、系统使用灵活方便,CRM为企业带来那些价值呢?

移动化随时随地,提升销售业绩
CRM系统是企业必备的销售成单利器,其在企业管理和运作过程中起到了非常重要的作用。随着CRM移动端的发展,企业管理者和销售人员随时随地都可以查询与录入客户资料信息,让重要的线索、商机、订单一样不落。而且,客服人员可以随时在线查询客户提交的咨询问题,让企业全天候为客户提供服务成为现实,有效加强企业和客户之间的联系,增强企业与客户之间的黏性,延长客户的生命周期。

海量存储客户资料
CRM系统能够将所有客户资料按照统一格式进行整理,存储,便于企业人员随时进行查阅,360度全方位掌握客户信息。并且系统具有的自动化、智能化功能,能够实现将企业的客户资料数据按照自定义方式来进行整理、按需定制,以方便企业不同人员需要不同的数据资源。并且常年积累的客户资料,对于企业来说,也是一笔宝贵的财富经验,能够从这些数据中得出总结性的规律,便于企业制定精准的经营策略。

工作流自动化
CRM系统能够规范企业的各项产品销售和服务流程,具有自动派工功能。如伟创软件CRM的工作流管理功能可以实现企业的市场营销、销售管理和客户服务工作一体化、自动化运行,将独立、零散的常规性事务进行集成的、综合的管理。企业可以根据预定的一组规则,按照在系统中预先定义好的工作流逻辑进行工作流实例的执行。例如,将从网站搜集的华北客户的信息自动分配给华北销售经理进行跟踪。工作流自动化能够实现更好的业务过程控制,提高顾客服务质量,能够改进和优化业务流程,提高业务工作效率。

进行安全权限设置
CRM系统能够进行安全权限设置,如在伟创软件CRM系统里,只有拥有权限的人,才能够看到相应的客户信息、资料、合同、订单等情况。这样既可以保护企业的资料信息,又可以对管理者敞开所有权限,来让管理者了解公司的整体运行情况,便于指导工作人员的工作差错,并且能够随时进行销售策略的调整及制定,让企业占据的市场份额迅速增加,从而实现更多的利润增长。


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