OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> 保险行业客户管理系统选择需关注的几大焦点

在线CRM客户管理系统

企业如何借客户管理系统向移动化、数字化转型

伟创软件 -> 在线CRM客户管理系统软件
,借助客户管理系统,运用智能化的生产方式和供应链运营实现“客户需求决定生产”的数字化生产模式。       这种“需求——生产”的模式,打破了传统的企业服务模式,无论是提供实物产品的企业,还是提供服务..

金融行业客户管理软件应用的几大关键步骤

伟创软件 -> 在线CRM客户管理系统软件
。它的商业模式就是通过向客户提供金融类服务取得利润,所以客户管理软件在金融业的应用远较在其它行业具有更重要的意义。        客户管理软件战略不能被孤立地发展。它必须和公司整体战略具有相关性和联结..

旅游行业客户管理软件项目实施给企业带来的优势

伟创软件 -> 在线CRM客户管理系统软件
.在我国的游客管理中引入CRM理论会有以下几层意义:          1、提升游客管理的能力       通过对游客信息进行整合和管理并加..

 

CRM客户管理系统:保险行业客户管理系统选择需关注的几大焦点

作者:佚名  来源:转载
导读:CRM客户管理系统 ,保险行业客户管理系统选择需关注的几大焦点:养客户忠诚度、手机客户信息的重要手段。     现在企业都在谈客户关系管理,那么这个客户管理系统到底其关注的是什么?能够给企业带来什么收益呢?小编认为,可以把客户管理系统所关注的内容概括为三句话,即客户的盈利性、客户满意度、客户忠诚度。客户管理系统的功能设计,也是从这三
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
    随着保险行业客户管理系统的日益深入人心,作为一种全新的管理方式和流程体系,保险行业客户管理系统已经开始引起保险行业的重视,特别是在发达国家和地区,被视为其他提供增值服务、培养客户忠诚度、手机客户信息的重要手段。

     现在企业都在谈客户关系管理,那么这个客户管理系统到底其关注的是什么?能够给企业带来什么收益呢?小编认为,可以把客户管理系统所关注的内容概括为三句话,即客户的盈利性、客户满意度、客户忠诚度。客户管理系统的功能设计,也是从这三个方面展开的。

    那作为保险行业客户管理系统到底是如何实现这个三个方面的目的的呢?

     焦点一:客户管理系统如何提高客户的盈利性。

    利润,永远是企业发展与关注的源泉。说句难听的话,要是客户不能够给企业创造利润,那么,谁会去关注这个客户呢,根本也不会去关心,客户对企业的满意度如何。所以,这个客户对企业的利润贡献有多大,如何提高这个客户的盈利性,是客户管理系统所关注的第一个内容。

     焦点二:客户的满意度。

    若说提高客户的盈利水平,是企业实施客户管理系统项目的根本目的。那么,提高客户的满意度,则是企业实施客户管理系统项目的直接目的,提高客户满意度就可以增加客户的订单数量,从而提高客户的盈利水平。

     焦点三:客户忠诚度

    客户满意度与客户忠诚度在客户管理系统管理中,是两个不同的概念。或者可以拿一对夫妻来做个形象的比喻。丈夫可能对妻子很满意,但是,时间久了,丈夫可能就会对老婆有种日久生厌的感觉,所以就会出轨。所以,有时候满意,往往不意味着忠诚。客户会因为各种原因,另投怀抱,如人情,如换了采购员等等,都会导致企业订单的流失。所以,企业在提高客户满意度,还远远不够,还需要提高客户的忠诚度。

    在客户管理系统中,也设置了一定的功能,来提高客户的忠诚度。如在客户管理系统中,有一个事务管理功能。通过这个功能,客户可以安排销售员定期的回访客户;同时,也可以在一些节假日的时候,自动发送问候,从而让客户时刻感受到你对他的关怀。
..


 
OA  ERP  CRM  进销存  知识  人事  自动化  流程  工程项目  成本  协同  项目  档案  移动  移动平台  合同  电子档案  不动产  国有资产  自建房  宅基地  公租房  国有不动产  设备  销售CRM  客户关系  项目  知识库  人事  ERP  无纸化  资讯 
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 产品服务  资讯专题  行业专题  伟创软件  京ICP备17005839号 
项目 | 合同 | 知识 | 档案 | OA | CRM | 设备 | 资讯 | 设备 | 专题 |