化工行业信息化建设进入高级阶段的标准之一就是建设企业核心的业务管理和应用系统。而在这个阶段最有代表性的是企业内部的资源计划系统(ERP)。ERP是一种科学管理思想的计算机实现,它通常由产品研发和设计、作业控制、生产计划、投入品采购、市场营销、销售、库存、财务和人事等方面以及相应的模块组成,采取集成优化的方式进行管理。ERP不是机械地适应企业现有的流程,而是对企业流程中不合理的部分提出改进和优化建议,并能导致组织机构的重新设计和业务流程的重组。
化工行业ERP系统成功实施后,系统的应用逐渐成为员工日常工作中重要的一部分,人们逐渐把主要精力放在对ERP系统的应用上,并为了满足工作需要二次开发的报表也越来越多,系统的数据库也就越来越大。与此同时,对系统的维护就松懈了下来,老板也不再那么重视了,ERP项目组名存实亡,一些骨干成员开始流失,系统里的参数还是几年前的原始数据,没有更新,等等。随着时间的推移,一年半载之后,一些ERP实施之前的老做法,在压抑很久之后开始出现,并以新的形式出现在ERP流程中。同时,面对已经改变了新的业务要求、以及出现的新问题,一部分在ERP实施过程中固化的流程也开始显得力不从心。于是,企业陷于了一种不好不坏的泥潭。而且,对于任何进一步流程优化与变革的想法、固化于ERP系统的流程也开始暴露出其强大的慣性阻力。
虽然ERP是个复杂的集成信息管理系统,它的长期成功,却完全取决于企业能否坚持做那些简单但极为重要的事情,其实,只要我们消除一些观念上的误解,回归到一些基本点上,完全可以利用并挖掘ERP系统的潜力,进一步提高企业的核心竞争力。作为一个制造型的企业,首先就是要持续坚持和保证静态基础数据和动态数据的准确性,其次就是业务流程的持续完善和ERP系统匹配,以及不断加强和考核ERP业务流程的执行情况,最后就是要不断加强对ERP的培训,特别是新员工的培训,想尽千方百计留住在ERP实施过程中的骨干力量,充分发挥他们的积极性。
对于ERP系统来说,基础数据的重要性大家都应该知道。一定不要忘记:先进的管理理念是ERP的灵魂。数据处理的那句古老名言“垃圾进,垃圾出”实际上更有管理思想上的启示:不反映企业实际经营运作的数据与流程,不管其准确性有多高,实时性有多好,流程效率有多高, 从企业经营管理的角度来说,都是浪费企业资源的垃圾。
ERP系统的成功实施,只是起点,不是终点。那些实施成功的企业千万不要掉以轻心,要能够坚持不懈,不断完善,充分挖掘系统的潜力,否则就会功亏一溃。卓越的企业之所以卓越,不仅仅是由于其出色的管理,更在于他们能够持之以恒,从基础做起。只有这样,ERP系统的实施才能够达到预期的目的,给企业带来利润。
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