OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> 零售行业CRM系统如何体提高实施成功率

在线零售管理系统

零售行业OA系统实施的几个关键点分析

伟创软件 -> 在线零售管理系统软件
到企业的购销、存储业务的各个环节,进而提高商品流通的效率,降低经营成本,提高企业竞争力。世界零售百强企业的经验表明,以信息技术为代表的科学管理技术代表了现代零售业发展的方向。中国零售企业的发展也必须遵循这一规律,在未来几年内,科学管理将成为..

零售行业CRM系统发展趋势简单介绍

伟创软件 -> 在线零售管理系统软件
为零售业迎接挑战和在市场竞争中取得有利地位的必经途径之一。在现今市场竞争愈加激烈的经济时代, 单纯的买与卖、服务与被服务已经无法做到维持企业与消费者之间稳定的合作关系。企业应当将消费者与企业人力资源看齐,同样当作是企业的重要资源之一。企业要..

零售管理系统应该如何选择?

伟创软件 -> 在线零售管理系统软件
的零售管理系统,这样可以在使用过程当中更加的方便,使得大家得到更好的使用体验。2、服务好的零售管理系统每一个零售管理系统在使用的时候都必须要进行系统维护,只有选择服务好的零售管理系统,对于零售管理系统的系统维护才会更加的方便和快捷,也会让广..

 

零售管理系统:零售行业CRM系统如何体提高实施成功率

作者:佚名  来源:网络
导读:零售管理系统 ,零售行业CRM系统如何体提高实施成功率:国零售业的平稳运行发展带来冲击。作为最为贴近国民生活的行业,我国零售业的发展不仅直接决定了中国经济发展的成败,同时也势必对中国整个经济体系的发展造成深远影响。     起初,零售行业CRM系统只是为了解决企业运作中一些需求问题,比如客户存储、维持与客户之间的情谊、支持销
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
     当前世界经济复杂多变,国际市场对国内市场的影响逐渐显现,国内零售业则面临各种宏观政策、居民消费观念、国际零售巨头渗入等多重压力,各个方面造成的不利影响势必将给我国零售业的平稳运行发展带来冲击。作为最为贴近国民生活的行业,我国零售业的发展不仅直接决定了中国经济发展的成败,同时也势必对中国整个经济体系的发展造成深远影响。

     起初,零售行业CRM系统只是为了解决企业运作中一些需求问题,比如客户存储、维持与客户之间的情谊、支持销售和市场工作,但现在CRM软件已经脱离这种肤浅的价值定义,现在的CRM是能够借助科技方法实现对企业运作全过程的完全真实还原,在一定程度上,CRM的整个数据库就能代表企业运作各个阶段运作,CRM承载的数据有企业的过去、现在和未来,CRM系统是如此重要,以至于每个企业都想要试一试,但是,大集成软件也不是每个企业都能轻松“驾驭”的。下面为大家介绍如何提升CRM实施成功率,尽量在部署CRM系统的过程中少走弯路不踩雷区。

    1、战略高度不止眼前

    作为中层管理层和顶层管理层,去回想一下当初你想要部署CRM系统的初衷是什么?大部分人肯定会说:这还用说,当然是满足需求啊,比如我客户很多管不过来、我想管理日渐增多的销售人员、我现在的业务形式和行业一比较确实有点老旧了等等之类的、或者仅仅是别人也用了你也想试试等等,如果类似这样的初衷,CRM系统实施成功之后也不会起到太过明显的作用。

    零售行业CRM系统的选择和部署是一项极为复杂的系统工程,将涉及整体规划、理念思维更新、技能匹配和数据分析再利用等多方面的工作,这必然会遇到与传统业务流程和逻辑、原有组织结构、企业资源配置等方面的冲突,因此CRM的部署首先应该得到核心管理层的充分重视,CRM的行政管理者应该有足够的决策和管理权力,从而把握好CRM实施进度,CRM系统的实施推动目标一定是自上到下,整个企业所有人员、部门、其客户、生产资料、产品等所有业务会有条不紊的过渡到CRM系统中。CRM系统的部署并不是小孩子过家家的,那么接下来关于如何选型CRM系统呢?

    2、综合评估再做决定

    企业在部署移动CRM系统的时候也应该认清这样的事实:移动CRM只是作为在线CRM的一种补充,让离线的业务运营也同时高效,比如随时随地的审批、建客户、开展业务、实时派单等,最终这些数据也会并入在线CRM,真正实现CRM对企业全运作的真实反应,移动CRM不能替代在线CRM在大量数据录入、图表自动分析、产品管理等方面的优势。

    3、让员工领悟到CRM的价值和意义

    突然,员工需要每天将每天的工作录入CRM,这对员工来说无疑是增加工作的,或者员工有强烈的抵触情绪(这根本就是有病,它对我的工作提升没有太多用)。CRM系统实施注重的是自上而下的推广CRM系统的理念,相关负责人需要将CRM系统实施,价值和深远意义告知员工,让员工达成共识:还原每一个业务真实场景对员工业务能力的提升和对企业发展意义的重要性,以及给客户带来的价值等等,进行潜移默化的渗透影响。
..


 
OA  ERP  CRM  进销存  知识  人事  自动化  流程  工程项目  成本  协同  项目  档案  移动  移动平台  合同  电子档案  不动产  国有资产  自建房  宅基地  公租房  国有不动产  设备  销售CRM  客户关系  项目  知识库  人事  ERP  无纸化  资讯 
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 产品服务  资讯专题  行业专题  伟创软件  京ICP备17005839号 
项目 | 合同 | 知识 | 档案 | OA | CRM | 设备 | 资讯 | 设备 | 专题 |