在线客户维护系统 |
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金融行业客户管理系统的运用伟创软件 -> 在线客户维护系统软件 的市场竞争力是非常重要的。现在,金融行业客户管理系统在企业中发挥的作用越来越大,可以说,它已经成为企业成功的一个关键因素。一个成功的客户管理系统解决方案不仅可以改善客户关系和提高生产力,而且还能增加企业对外界威胁的抵抗力并提供较高的投资回报..
客户管理系统的特性介绍伟创软件 -> 在线客户维护系统软件 的。不管是公司管理层、销售团队,还是客户服务代表,如果缺乏他们的支持,那么你在客户管理系统中所投入的其它努力或许都将白费。理想的支持应当是自上而下,首先向公司管理层阐述客户管理系统的成功需要时间与资金的投入,同时为他们提供可见的回报,比如提..
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客户维护系统:客户管理系统选型的凌云四步 |
作者:佚名 来源:网络 |
导读:客户维护系统 ,客户管理系统选型的凌云四步:础设施,以及前期投入的软件应用情况。如果企业目前IT基础设施和软件应用不足以支撑客户管理系统实施的话,就需要先对IT基础设施进行补充,再进行客户管理系统的实施。客户管理系统选型的凌云四步以客户为中心——永恒的法则首先也是最重要的是,以客户为中心应始于客户(而不是技术)。以客户为中心的理念可以追溯到3 |
关键词:
协同办公
ERP软件
档案
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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要了解IT基础设施和软件应用情况。每个企业都处于技术应用周期的特定位置,企业的起点和应用需求有较大的差异。在投资客户管理系统之前,企业了解公司硬件系统和电子邮件服务器、局域网和广域网等必备的IT基础设施,以及前期投入的软件应用情况。如果企业目前IT基础设施和软件应用不足以支撑客户管理系统实施的话,就需要先对IT基础设施进行补充,再进行客户管理系统的实施。 客户管理系统选型的凌云四步 以客户为中心——永恒的法则 首先也是最重要的是,以客户为中心应始于客户(而不是技术)。以客户为中心的理念可以追溯到35年前—杂货店老板可以把常客的名字都记下来,对消费比较多的客户提供免费送货服务,放一、两个糖果作为赠品,并相信客户会偿还赊欠款。在这种接触中并不存在技术。毋庸置疑,以客户为中心就是一种态度而不是别的。事实上,在我们从以产品为驱动的经济向以客户为驱动的经济转变时,我们最需要的是企业组织态度上的变革。 这是因为业务运作方式将从自内而外(以产品为中心)逐渐过渡到自外而内(以客户为中心)。考虑到如今的商业运作方式,在企业中培养以客户为中心的文化其重要性不言而喻,并且它的优先级不应低于任何技术上的考虑。为了让你的业务开始客户管理系统之旅,第一步就是要形成一个以客户为中心的策略。这要求你对自己的客户机会和相应的业务威胁、企业能力都有较为深入的了解。做这件事可能需要花几个星期时间。..
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