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在线CRM系统

CRM系统不同业务流程放置

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通过对企业各个环节进行调查与分析将这些不合理和不必要环节进行了彻底修改。从而加速了企业成本、质量、服务等彻底改善。一、不同的业务流程需要不同的放置CRM系统对于订单管理,多数管理员与应用人员喜欢将预付订单、样品订单、返工订单、报价单等放在一..

详细流程管理CRM系统实施关键

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流程,但是如果用户不去执行,仍然按照个人的喜好在做事情的话,那么CRM系统项目很难成功。因为包括CRM系统软件在内的大部分信息化管理软件,都是基于固定的业务流程而设计的。如果业务流程不固定、执行不下去,那么CRM系统项目很可能以失败告终。在..

CRM系统工作流程的重要指标

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否自然,则是指中间的跨越度要越少越好。特别是在软件中设置流程时,更加需要注意,要确保工作流程的各个步骤都是按其自然顺序进行的。如果打破这个规则,在实际操作的时候有过多的跳跃,那么慢慢的就会丧失这个流程的强制性。当企业的管理人员在设置CRM系..

 

CRM系统:CRM系统如何控制预算

作者:佚名  来源:网络
导读:CRM系统 ,CRM系统如何控制预算:挤出每一分钱,而是应当在制定预算时,充分考虑到以下四个方面:1、回报确切了解CRM系统会产生哪些投资回报。只有明确了这一点,你才不会在项目实施中步入误区。也只有切实了解了预期回报,你才能去计划如何实现它。2、风险事先评估项目所蕴含的风险,因为风险往往意味着要用更多的资金去弥补。在评估风险之后,你就能
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
控制项目预算是执行项目管理的重点,尤其是对CRM系统。统计数据说明,CRM系统的实施失败率高达70%。就中小企业来说,CRM系统更会对他们的财务状况牵一发而动全身。
所谓控制预算,并不代表要去盲目地挤出每一分钱,而是应当在制定预算时,充分考虑到以下四个方面:
1、回报
确切了解CRM系统会产生哪些投资回报。只有明确了这一点,你才不会在项目实施中步入误区。也只有切实了解了预期回报,你才能去计划如何实现它。
2、风险
事先评估项目所蕴含的风险,因为风险往往意味着要用更多的资金去弥补。在评估风险之后,你就能采取相应的措施来预防、降低或承受风险。
3、服务
在实施前确保没有遗漏任何公司所需的服务,并与厂商达成明确的共识。有时,一些小疏漏也会点点滴滴地增加你的预算开支,比如测试时间被延后、bug解决时间被拉长等。
4、技术
选择正确的技术。斥费巨资,试图让错误的软件去做它原本无法做到的事是一种最大的资源浪费。中小企业之所以会感到制定一份切合实际的预算很难,主要就是因为他们没有经验,不知道该如何去做。
因此他们只能过度依赖CRM系统销售商。而销售商往往会出于自身的利益,让客户最终付出比原先预算更多的成本。所以在双方签订合同前,一定要明确所有的条款内容。..


 
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