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CRM系统的第三次浪潮 系统进入成熟期伟创软件 -> 在线CRM系统软件
进下，我国CRM系统销售市场迈入了新的转折点。而伴随着CRM系统向智能化系统、与ERP等别的管理软件融合等发展趋势愈来愈显著，我国CRM系统销售市场第三次浪潮早已到来。这一时期，伴随着我国社会化过程的加快和信息化管理水平的提升，尤其是近些年..
CRM管理系统的B/S形式成为主流伟创软件 -> 在线CRM系统软件
为手机客户端插口，终端产品不用安裝一切程序流程就可以进到系统，在运用的便捷水平上无法比拟。而因为在维护保养和管理层面有着挺大的成本费优点，已经有愈来愈多的企业的管理将B/S方式的CRM管理系统商品视作优选。假如说根据B/S的CRM管理系统能..
服装企业实施CRM系统存在的问题伟创软件 -> 在线CRM系统软件
技术角度出发，很少考虑和分析客户的需求和行为。因此，收集到的客户信息往往不是最全面的。2.2、CRM系统专用人才的匮乏服装企业在实施CRM系统时至少需要两类人才。CRM系统是由很多数据库做支撑的，因此需要相应的数据库技术工程师;在CRM系统..
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CRM系统：初出茅庐CRM系统曾经很新潮 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：CRM系统 ，初出茅庐CRM系统曾经很新潮：系管理的概念同样也是一个舶来品，并且最初同样是由GartnerGroup提出来的。上世纪末，CRM系统的概念由国外传入中国，CRM系统在中国一度成为一个很新潮的概念，大批国内厂商开始涉足。大约自1998年起，CRM系统的概念在中国开始逐渐增温，2000年前后，中国市场一下子涌出千余家“CRM系统产品 |
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关键词：
协同办公
ERP软件
档案
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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初出茅庐CRM系统曾经很新潮
——第一次浪潮（1998年—2003年）：CRM系统混沌期
与ERP等其他管理软件一样，CRM系统(CustomerRelationshipManagement)即客户关系管理的概念同样也是一个舶来品，并且最初同样是由GartnerGroup提出来的。
上世纪末，CRM系统的概念由国外传入中国，CRM系统在中国一度成为一个很新潮的概念，大批国内厂商开始涉足。大约自1998年起，CRM系统的概念在中国开始逐渐增温，2000年前后，中国市场一下子涌出千余家“CRM系统产品提供商”其中既有Seibel、Oracle、Avaya这样的知名厂商，也不乏奥迪坚、联成互动、创智等国内新“出炉”的厂商；而更多的却是那些甚至是寻呼台、呼叫中心等转型的硬件和服务商，也都打出CRM系统旗号，摇身一变为CRM系统服务商。由此，中国CRM系统市场迎来了第一次浪潮。
这一时期，中国的CRM系统产业尚处于准备阶段，基本上属于概念和市场培育的混沌期——概念模糊，定义五花八门，各路厂商蜂拥而上。于是乎，中国CRM系统市场一时间风起云涌、热火朝天。事实上，中国CRM系统市场第一次浪潮时期，无论是业界还是企业用户，对CRM系统的认识都还很不充分，应用也尚处于基础阶段。在认识方面，当时大多数企业对CRM系统的认识不足，“客户关系管理信息化”、“电子化管理客户数据”、“客户信息收集”，等等，是当时业界和企业对CRM系统的普遍认识和定位；而应用方面，也仅停留在大型企业层次上，而且大都采用的是国外厂商的CRM系统系统，如中国移动、中国电信、联想、海尔等等。企业对CRM系统的期望值较高，但当时市场上的产品，尤其是多数国内厂商提供的CRM系统，并不能满足企业的需求。
因此，从某种意义来讲，中国CRM系统市场第一次浪潮时期，仅是一个概念普及的阶段，对CRM系统的认识还只停留在“管理客户”的最低层次，并没有挖掘出CRM系统的真正内涵和价值。
牛刀小试CRM系统价值初显..
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