在线CRM系统 |
金融业CRM系统如何撑起一片天伟创软件 -> 在线CRM系统软件 务的全部组织中开展的,不管外资企业内资企业或者合资企业,因此它的深层及其深度广度也是前所未有的。非常明显的有以下好多个层面: 最先从体系上,外资企业刚开始运用其社会化铸就的体系优点也就是混业运营的优点向内资企业金融企业刁难。典型性的事例便..
移动CRM系统的发展方向伟创软件 -> 在线CRM系统软件 司对云计算技术和互联网大数据的依靠水平愈来愈高,一直在注重移动技术性可以做什么。而移动运用更强看、更灵便,并与大家的工作中要求保持无缝衔接,变成必须品。在这个基础上,憧憬未来两年,移动CRM系统的好多个发展趋势已经越来越愈来愈显著。1、数据..
企业CRM系统的哲学思考伟创软件 -> 在线CRM系统软件 几度火拼,努力扩大自己在CRM系统市场上的版图。在过去的十多年,CRM系统软件技术日趋成熟,市场规模与日俱增,这吸引了更多的软件公司转型进入,以及更多的创业者选择这片蓝海。可以预测的是CRM系统在2014年将迎来更加激烈的竞争,到时候在线C..
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CRM系统:电商CRM管理系统如何挑选人才 |
作者:佚名 来源:网络 |
导读:CRM系统 ,电商CRM管理系统如何挑选人才:等等。第一类人才是按照用户为中心的理念开展运营工作,他们是CRM管理系统业务问题的提出者。第二类、第三类人才,更像是业务侧和技术侧之间的“翻译者”,他们都需要理解业务运营的过程、细节、问题,同时对技术尤其是数据技术有丰富的经验和理解,只是在分析和产品上的侧重点有所不同,这类人才的招聘难点在于其跨学科 |
关键词:
协同办公
ERP软件
档案
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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(1)是否想清楚了需要什么样的人才? 粗略来看,开展CRM管理系统需要多类人才:1.有现代营销管理思维的业务人员、2.数据分析及应用咨询类人才、3.营销类产品规划设计类人才、4.海量信息处理技术人才等等。 第一类人才是按照用户为中心的理念开展运营工作,他们是CRM管理系统业务问题的提出者。 第二类、第三类人才,更像是业务侧和技术侧之间的“翻译者”,他们都需要理解业务运营的过程、细节、问题,同时对技术尤其是数据技术有丰富的经验和理解,只是在分析和产品上的侧重点有所不同,这类人才的招聘难点在于其跨学科性。 第四类人才是整个CRM管理系统最接地气的保障,同时也是很多技术电商里技术核心竞争力所在,这里人才再往细粒度分可以有很多不同的侧重,如偏海量数据存储/计算的、偏数据挖掘算法的、偏分布式计算架构的、偏数据中心技术的等等。 上述几类人才在招聘过程中的困难点在于,如何区分每类人才的不同侧重点,因为,每类人才都存在一定的学科交叉性,侧重点把握不准,可能会找到“似是而非”的人。 从哪里去找什么样的人?不同行业找的人的侧重点有什么不同,需要有目的地去加强什么环节?也是此栏要考虑的问题。 (2)考虑过老概念下的新内容吗? 互联网行业在变,电商在变,CRM管理系统的范畴也在变,在老的CRM管理系统概念的表皮之下,随时都可以创新性的引入新的内容和基因。比如,如何在CRM管理系统平台中实现对社会化营销工作的支撑,怎么管理电商社会化会员?如何将舆情监控与CRM管理系统中客服模块进行很好的融合?怎么在微信中对一对一主动营销和个性化服务? 现阶段,还是有相当多的电商企业把CRM管理系统理解为一套软件,以为开发或者购买一套CRM管理系统软件,就解决了企业的会员营销、精准营销的问题,归根到底是没有真正理解CRM管理系统。..
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