中小企业客户管理软件 |
网络环境下服装企业CRM系统应用伟创软件 -> 客户管理软件
发展的基础，是企业实现赢利的关键。企业在市场竟争中不断提高自身核心竞争力的同时，也越来越关注客户满意度与客户忠诚度的提升。CRM系统已经成为企业管理信息化的重要组成部分。 一、CRM的内涵及服装企业实施CRM的意义 1、CRM的内涵 客户关系管理（CRM）于1996年由Gartner Group首先..
移动CRM面临的问题伟创软件 -> 客户管理软件
。移动CRM的大规模应用推广的基础在于移动网络环境的完善和行业用户对移动信息化应用的普遍接受。然而，我国移动网络依然处于升级换代时期，4G牌照的发放不过5个月，网络基础环境依然处于搭建和调试阶段，基于4G网络应用的信息化应用开发依然较少；从行业用户看，移动CRM依然属于新兴应用，对其大多处于观望态度..
免费CRM的隐患伟创软件 -> 客户管理软件
度后，才会开始各种各样的增值服务收费，这是互联网时代非常典型的套路，也是我们通常说的‘得用户者得天下’。移动CRM作为移动互联时代的一个企业级应用产品，它跟个人应用以及平台都有比较大的差别，虽说万变不离其宗，但企业级应用终究是有所区别的，免费CRM是否也能沿用这个套路呢?
在目前移动CRM市场上，..
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CRM系统规范流程提高效率 |
| 作者：佚名 来源： 天挚网 |
| 导读：客户管理软件 ，CRM系统规范流程提高效率：系统里包含呼叫中心、邮件群发系统、即时聊天系统等交流工具，意在增强企业内部沟通。第二个方向是考勤CRM软件，这类CRM系统大多为移动端CRM，通过手机进行操作，主要的意图是监督外勤人员的工作。第三个方向为CRM客户关系管理系统，这类CRM客户关系管理系统主要是帮助企业对客户资源进行有效管理与利用，帮 |
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关键词：
协同办公
ERP软件
档案
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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现在市场上的CRM(客户关系管理系统)大致可以分为三个方向，第一个方向是社交化CRM软件，这类CRM系统里包含呼叫中心、邮件群发系统、即时聊天系统等交流工具，意在增强企业内部沟通。第二个方向是考勤CRM软件，这类CRM系统大多为移动端CRM，通过手机进行操作，主要的意图是监督外勤人员的工作。第三个方向为CRM客户关系管理系统，这类CRM客户关系管理系统主要是帮助企业对客户资源进行有效管理与利用，帮助销售对客户进行跟踪以及回访，并且整理客户行为习惯，给企业未来的发展提供科学的规划依据，这类CRM系统也能起到监督的作用，与考勤CRM最大的区别在于这类CRM更多的是流程监督，而非外勤监督。
当然大多数的CRM系统软件都并不局限于某个方向，像Rushcrm的CRM系统软件整合了多方面的CRM功能，包含了销售管理、项目管理、库存管理、客户管理、文档管理等。
像销售管理是服务于销售，并有效提高销售人员的工作效率。主要是提醒销售对潜在客户进行跟进与回访，帮助销售进行客户资料的记录与调取，帮助销售对客户的故障单处理，提高客户满意度等等，销售总监能对整个销售流程的任意环节进行查看监督。
而项目管理能够有效协调各部门权限，是跨部门合作的润滑剂，有了项目管理，每一个项目参与者都能对项目的目标、进度、以及相关的资料进行查询跟进，各个参与者之间各显神通，发挥各自的职责使得项目得以顺利实施。
库存管理的应用，能够有效帮助企业实现供求平衡，有效降低资金断裂风险。
客户管理不仅仅能实现客户信息的快速录入、快速调出、安全保存、也能够对客户信息进行整合统计，从中分析出客户的行为习惯，为企业挖掘客户、开发客户以及维护客户提供科学的依据。
文档管理则像是一个联网文件服务器，不仅仅能够实现权限分立，使得企业机密资料得以安全保密，也具备快速共享的功能，让有需要的人快速获取到必要的资料。
这些都是CRM客户关系管理系统能够实现的功能，所以确切的说CRM软件不仅仅进行客户关系管理，更是对帮助企业对外以及对内全方位的管理，让企业整个运营流程规范化，从而提高企业的核心竞争力的企业应用软件。
有的客户在与企业合作中会因为一些事情存在冲突和负面情绪，他们流失后，企业可能会损失几十名或上百名潜在用户。企业如何挽回客户呢？CRM系统的就可以有效帮助企业降低流失。客户流失后，CRM系统会根据流失原因，筛选符合条件的客户，提醒销售人员进行挽回，让销售人员开展有针对性的活动将“沉默”的客户再次激活，从而更好的维护客户。
CRM系统的应用能够帮助公司建立完善的客户管理机制，帮助企业在市场营销中能够快速响应。可以说CRM系统是企业管理中必不可少的企业管理工具。选软件网可以提供国内众多知名品牌CRM系统的免费在线试用，让你在选型时能够通过在线试用更深入的了解软件的功能及特点，从而帮助企业选购到真正适合的CRM系统..
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