企业为什么需要OA系统? 如果您经营一个企业,只有几个员工,都在同一办公地点,利用您的聪明才智,即使没有协同管理软件您也能很好的管理好您的队伍、您的企业。 当企业开始爆炸式发展时,当您在国内乃至国外有各式办事机构时,员工和业务开始远离您的身边。您作为企业的老板或高层管理人员,可能希望找到一种方法或途径,帮助您解决或回答下列问题:各个分支机构的经营状况如何?整个企业集团运作健康、良好吗? 对于分散在各个分支机构中的某些关键性事务/业务,其工作进展如何?是否存在问题需要您及时作出指导? 当前的管理队伍如何?能否适应市场变化? 管理上,是否在激励团体?整个团队的凝聚力、能力如何?中层管理队伍建设如何?在管理上,后继有人吗? 二、企业发展会产生的问题: 1、企业发展到一定阶段,不能单靠领导魅力或制度或文化来支持企业进步; 2、企业组织庞大而松散,使整体运作和发展失控,发展目标不能轻松实现; 3、企业管理制度复杂,流程操作繁琐,难以真正贯彻执行; 4、知识分散,隐性知识难以转化和利用,员工永远处于盲目的寻找信息的过程中; 5、业务过程没有办法掌控,潜在的销售机会总是随人员的流失而消失; 6、企业做了严格的预算,但是费用支出还没是没有办法控制; 7、企业各组织之前、部门之间、人员之间,一直存在着打不破的壁垒,沟通协作无法展开; 8、企业执行力体系逐步弱化,核心竞争力下降,员工与组织无法协同发展。 总体说来,国内OA市场上的OA产品都不够成熟,各家产品的特色和缺点一样明显。和其他比较成熟的应用系统如财务软件相比,还有很大的差距。基于同样的原因,这也导致了国内OA厂商的规模都不大。 ◆ 选型要细思量 选择OA软件,不能仅仅着眼技术,需要考虑多方因素,还应该看公司实力、产品功能对需求的满足程度、实施能力和价格等因素。 首先,明确自己的需求。如果没有明确的需求,就会被产品供应商牵着鼻子走。很多时候,用户在选择软件的时候,由于没有清晰的需求,导致选型的过程变成了软件测评博览会。有了明确的需求,就可以根据自己需求、产品的功能,及二者的符合程度来选择合适的产品。 其次,考察OA厂商的诚意和实力。没有诚意的OA厂商,不会重视你。而仅有诚意是不够的,如果OA厂商没有相当的资金实力和技术实力,也无法最终有效解决问题。 第三,考察技术架构,灵活性和开放性不好的技术架构会让企业付出代价。因为企业的内部流程不会是一成不变的,因此OA系统也会经常调整。如果OA系统的架构不好,降低了系统的柔性,就会在系统接口、可配置性、内部集成性上留下隐患,导致系统封闭和僵硬,不能适应变化。特别是企业内部都有一定量的信息系统在运行,OA系统和现有系统集成和兼容问题,也是OA选型中需要注意的一个因素。 第四,看项目团队和实施方法。OA是一个企业应用软件,实施过程不是简单的软件安装,还有繁琐的设置和大量的培训工作。没有好的实施项目团队,会导致项目失败。如果实施过程是一个黑箱的话,也是不能够令人放心的。 最后,要选择性价比合适的产品。 ◆ 实施把握两个关键 一个OA项目的成功实施,不仅要关注软件的选型和实施过程,还应关注企业内部因素,主要有两个方面: 首先,一定要把项目目标和项目范围界定清楚。项目目标被模糊,实施范围不断蔓延,最终导致失败。如项目实施范围具体落实到项目书上,就要清晰地从两个部分表述―组织范围和应用系统模块;再进一步地界定企业总部实现邮件、日程安排、行政工作流程和内部文档库,以及和财务、客户、人事之间单向传送汇总数据。这样就表达了一个清晰的实施范围。 同时在实施过程中要重点关注用户的心态转变。在OA实施过程中,如果得不到企业高层、中层和广大基层员工的大力支持,并成功实现工作方式乃至企业文化的转变,即使系统一时上线,最后也会反弹,应用效果也大打折扣,达不好预期目标。 企业要运作一个高效的办公自动化系统,就必须对OA流程进行全面梳理,建立一个动态、规范、平滑高效的流程体系,实现企业的规范化和高效运作。 在实施OA系统时,很多企业常犯的一个错误是,把企业现有未经梳理和优化的流程,直接照搬到办公自动化系统里。实施OA不是直接模拟手工操作流程。未经梳理和优化的流程,在新系统里运作相当于新瓶装老酒,可操作性不强。企业的OA流程只有经过企业内部各个部门的充分沟通和推进,才能形成整个企业所遵循的规范,才具有在OA系统上的现实操作意义。 任何信息系统的建设必然是一个渐进的过程,是一项系统工程,尤其对于XXX这样的国有企业来说,企业业务处于高速发展阶段,企业的管理制度和管理思想也在不断完善之中,如何在系统的设计中,制定有普遍意义、同时又能够充分考虑企业不同发展阶段、不同业务的特性的系统建设方案,有利于规避风险、取得预期效果。本系统涉及到的技术复杂、用户面广,在系统实施前进行充分的论证,做出整体规划是也是必要的。编制系统建设的总体规划的目的,是利用信息技术、网络技术和管理科学成果,提出打通企业信息渠道、开发企业信息资源、优化企业业务流程、改善企业经营管理、提高企业办公效率和竞争力的方案。 而在系统的实施过程中,从信息系统应用水平较好、业务流程具有典型意义的部门和业务入手,在实施过程中不断总结经验,做好充分准备后,再着手在全公司范围内推广,是信息系统推广实施的普遍规律。 ..
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