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中小企业CRM客户管理系统

物流行业CRM系统应用时需要关注的几个点

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用越来越多,其中需要关注三大点,包括:缺乏CRM战略,缺乏支持与协作,以及唯技术至上。一、缺乏CRM战略 许多公司在“用CRM解决方案来做些什么”这一问题上都缺乏深入的思考。CRM是一种战略决策,它对实现企业整体战略目标起到支持的作用。缺乏战略导向的CRM实施就像无头苍蝇,就算暂时能够利用CRM来改..

食品行业客户管理系统是如何实施的

伟创软件 -> CRM客户管理系统
户管理系统的过程中,员工必然会对其有抵抗,员工会有多种忧虑。实施阻力一 :模式改变 不愿适应  在食品行业客户管理系统项目的实施过程中,随着流程的重新梳理,必然会调整现有的工作分配。如上客户管理系统后,对于客户投诉的处理结果,业务员都要自己通过系统查询,而以前,只要打个电话问问就可以了。从..

石油行业CRM系统实施中的几大阻力

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的抵抗。作为员工,都有两面性:一方面,想要改善自己的工作方式;另一方面,又不想有什么大的变化,自己的利益不想有任何损失。而作为管理者,当然希望能够在保证业务正常开展的情况下,雇佣的人越少越好,这样管理成本就可以轻很多。     实施阻力一:学不会CRM被淘汰 ..

 

食品行业CRM系统对于企业的主要需求点

作者:佚名  来源:网络
导读:CRM客户管理系统 ,食品行业CRM系统对于企业的主要需求点:客户全球化并且客户需求日趋复杂多变的时代。为了适应形势发展,缓解激烈竞争的压力,众多企业选择了CRM客户管理工具,来满足客户不同层次的需求,也为自己的发展开创崭新的天地。    企业成功配置和实施CRM系统能够获取显著效益。据权威部门调查统计, 在实施CRM系统的前三年内,每个销
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
    当前,“互联网+”战略已上升至国家战略,社会发展已进入了一个经济全球化、客户全球化并且客户需求日趋复杂多变的时代。为了适应形势发展,缓解激烈竞争的压力,众多企业选择了CRM客户管理工具,来满足客户不同层次的需求,也为自己的发展开创崭新的天地。

    企业成功配置和实施CRM系统能够获取显著效益。据权威部门调查统计, 在实施CRM系统的前三年内,每个销售代表的年销售总额至少增长10%,一般的市场销售费用和管理费用至少减少5%,预计销售成功率至少提升5%。这是因为使用CRM之后,销售人员有更多时间去拜访客户和实施策略,从而有效提高了工作效率;同时,销售人员更加关注有价值的客户、更了解客户需求,从而提高了他们的销售访问质量。

    由于传统营销方式针对性不强,必然广种薄收,而使用CRM之后,公司和市场人员可以更有针对性地对目标客户发放他们所需要的资料,选择最有效的沟通渠道,从而有效降低市场销售费用和管理费用。借助于CRM系统,销售人员辨别和选择机会时可以更敏锐,全神贯注于那些高成功率的机会,销售预测成功率必然大为提高。

    选择一款可随需而制的CRM,企业可以根据自己具体业务采用不同布局方式从而取得市场竞争胜利。当今时代,客户关系管理模式以及运营流程的规范化、自动化和智能化已经成为决定企业成败的关键要素。选择一款专业的、满足业务需求的CRM客户关系管理软件,系统里的每个模块,包括线索、客户、商机、联系人、产品、报价等等,都可以根据业务需求新建不同布局,设置安全字段,保证不同业务人员跟进不同业务线。

    可以实现多种业务同时在CRM系统里拥有各自独立的布局,既直观清晰有条不紊,又方便各个层次的人员快捷查看和使用。再也不用担心多个产品对应客户错位的现象,客户关系管理混乱和相应产品销售过程出现跟进断层等现象也会从根本上得以杜绝。从而让企业在客户关系管理方面得心应手,将业务开展得风生水起,最终赢得业绩节节攀升的良好局面。

    当管理员在食品行业CRM系统中创建多个布局之时,同时会设置相应的安全权限,可以控制用户如何查看和访问布局,系统也可以自动将布局分配给相应人员。只有具有相关权限的人,通常是管理员或者企业管理者,才能够在CRM系统里的任一模块的下拉菜单中,根据需要选择查看相应的布局,方便管理者查看各个业务进展的整体情况,使得管理者能够轻易看出多个业务的进展情况并相互对照,以便根据情况采取有针对性的科学应对策略,加快各个产品销售过程的推进,有效提高销售成单率。

    具有了一款随需而制的食品行业CRM系统,企业管理者不再需要针对业务重新定制模块,因为可以在同一个模块设置不同的布局,切实帮助企业节省了定制、开发的时间成本和人工成本,又减少了企业的经营成本和资金投入。既节约成本又做好了客户关系管理工作,从根本上增强了企业的竞争力,对企业发展来说是一举多得的利好举措。
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