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中小企业CRM客户管理系统

企业CRM系统选型指导—扩展性强

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,但到现在存活下来的公司寥寥无几。现在CRM系统行业与当年“百团大战”何其相似,可是企业级软件系统不是快消品,它投入大、使用时间长,对进入的厂商要求高,厂商要有能力为企业提供稳定、持续的服务。CRM系统扩展性在一定程度上反映了厂商实力,是企业CRM系统选型的标准之一。    C..

CRM系统,CRM系统选择的几个要点

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司的需求    在选择CRM产品时,除了要考虑CRM产品本身,更重要的是要考虑公司在信息化中的需求,包括已存在的和未来可能产生的需求。在前期考虑周全,会和利于后面应用的扩展。比如购买模块化的CRM产品,根据自己的需要购买模块,以后需要时再购买其它模块,这样模块..

浅析CRM管理系统的生命周期

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bsp;     CRM管理系统的幼年期是指从实施上线开始至系统正常使用这一时期。在这个阶段中企业往往需要经历CRM管理系统初上线时的培训以及上线后系统初步使用和熟悉阶段。这个阶段中企业对CRM会有一个更加具体和初步的认识,并且企业的使用者都需要跟系统进行磨合..

 

客户管理系统对于企业的帮助体现在哪

作者:佚名  来源:转载
导读:CRM客户管理系统 ,客户管理系统对于企业的帮助体现在哪:p; 近几年,我国CRM系统市场得到了快速地发展。然而,对于用户来说,CRM系统市场有何发展并不重要。他们关心的只是CRM系统对于企业有什么实质性的帮助?下面,伟创软件为您分析一下CRM系统对企业的帮助。  CRM帮你实现企业切入现代化管理模式    传统的企
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 

客户管理系统对企业的帮助体现在哪

       近几年,我国CRM系统市场得到了快速地发展。然而,对于用户来说,CRM系统市场有何发展并不重要。他们关心的只是CRM系统对于企业有什么实质性的帮助?下面,伟创软件为您分析一下CRM系统对企业的帮助。  CRM帮你实现企业切入现代化管理模式    传统的企业信息系统中,多将销售的管理放在营业模块系统中;事实上这样的方法也确实为企业在管理上带来许多便利性。每一个销售人员所掌握的客户资料都是这个销售人员的宝  more...

客户管理系统(客户管理软件CRM)的基本功能模块

        在互联网高速发展的今天,打破传统办公模式已经成为了时代的趋势,越来越多的公司企业已经采用办公管理软件来协助办公了,而不是单一的采用传统的办公模式,特别是一些面向市场型的公司企业更是看中销售管理过程中的效率和成本,因此对CRM客户管理系统已然成为他们的巨大需求,不管是全功能型还是走垂直化单一功能的办公管理系统开发平台,对crm这一板块的功能极其看重,客户管理系统(客户管理软件CRM)中,企业之间的业务差别比较  more...

什么是CRM客户管理系统?如何正确选择CRM系统

       CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理,它既是一种新型的管理思想,也是一套企业管理软件和技术。 CRM作为一种软件系统它与ERP软件不一样,它广泛实施与企业的市场营销(Marketing)、销售(Sales)、服务与技术支持(Service)等与客户有关系的办公领域,我们把这种办公领域叫做企业的前端办公领域(FrontOffice)。在CRM软件系统中,以客户作为系统组织的主线。CRM作为软件系统它以先进的软件技术实现企业的市场营销(Ma  more...

客户管理系统的主要作用?

      CRM(Customer Relationship Management)--客户关系管理,是一种以"客户关系一对一理论"为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。通过CRM系统可以更好的处理公司运行过程中的信息管理问题,增强了公司的能动力,节约了不必要的人力物力。 CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。“以客户为中心”,提  more...

浅析CRM客户管理系统的发展趋势

      现在市场上有很多CRM的产品,很多人了解CRM,很多人不知道CRM,那么为什么要使用CRM呢  CRM是通过赢得、发展、保持有价值的,增加企业收入,优化盈利性,提高满意度的商务战略。通过获得更多的线索、更广泛地共享信息,协同,增加收益,提高给的价值,实现企业和的"双赢"。      企业可以通过CRM系统了解更多的的需求,从而为提供个性化的产品和服务,提高满意度,与此同时也能够获  more...

CRM客户管理系统帮你筛选优质客户

      莎士比亚说,“闪光的不一定都是金子”。同样,客户也不一定都是上帝。一项研究表明,企业在客户开发工作上,平均有38%的潜在客户白白浪费了企业的时间和精力,最终企业还是放弃这些客户。 因此当企业的系统中“库存”了几十万甚至上百万条客户信息的时候,要明确意识到,在庞大的数据库中,并不是所有人都能成为客户,都能够为公司带来利润。相反,很可能其中一大部分是在消耗着公司的成本  more...

金融业CRM客户管理系统实施的三大原则

       一、统合性原则。银行的前后端必须统合,前端主要是指多种客户联系渠道的整合,客户通过银行网点、电话银行、自助银行、网络银行等各渠道方便无碍地与银行接触。后端指的是银行采用强大的后台资料分析系统,探索客户资料并进行深入挖掘,以作为客户管理的依据。银行通过后端将客户一般资料、近期消费趋势、交易数量和质量等进行综合分析,得出客户需要的服务,再通过前端向客户进行新服务的介绍或交叉销售,使客户形成有专职客户经  more...

CRM客户管理系统能帮助企业做什么

       CRM,即客户关系管理,是先进的科学技术和现代管理相结合的产物。过去的几年里,由于业界对CRM概念的不良炒作以及对它产生不合理的期望,CRM在西方企业的应用一直不如人意,对其产生了不少负面的理解。然而,CRM毫无疑问仍将是世界上绝大多数企业必须关心的核心管理问题,“客户是上帝”,这句话也从未显得如此的真实。下列为大家介绍一下CRM系统给企业带来的好处? 1)CRM客户关系管理系  more...

怎样选择合适的CRM客户管理系统

        客户关系管理英文简称CRM,它的最终目标是为了吸引新客户、保留老客户以及将已有的客户转为忠实客户,增加其市场份额。而这个过程中怎样选择合适的CRM客户管理系统就成为许多公司老总需要深究的问题了。选择一种适合自己公司发展的CRM客户管理系统许多事情将会由繁变简,收到事半功倍的效果,反之,则是吃力不讨好,还耽误了公司的发展。随着互联网技术的不断发展,现在企业为了提高其核心竞争力,纷纷跟上时代发展的步伐,利  more...

客户管理系统的核心价值

        一、让顾客满意一个企业,如果想留住你的顾客,首先是要让你的顾客满意。那么,如何让客户满意?大家都知道,真正让客户满意是一个系统的工程,每个环节都需要到位。具体做法如下:1、管理和优化员工与顾客之间的沟通首先,对顾客疑问有标准回答,这些标准回答包罗了顾客对价格的咨询、对服务的投诉、对竞争同行的产品比较等等;其次,面对面地交流和服务也需要规范管理,如统一的着装,标准的言行,同时,也实行亲情服务,适当地  more...
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