协同OA产品/平台而言，5大特征已成标准：
1、基于组织的
任何时候，组织的发展都是协同(OA)软件的根本所在。在当前，移动互联环境下，组织的管理模式开始向社交化转型，组织中个人的价值释放比以往任何时候都显得更加迫切。管理者的着眼点，也开始从管控走向释放，以人为中心、释放个体价值的管理思路正在开始萌芽和发展起来。
2、基于web的
从目前用户的使用技能、接受程度以及系统的维护成本考虑，web应用模式仍是主流。并且随着移动网络的建设越来越完整和先进，随时随地的移动化办公要求越来越普遍。移动APP、云OA的发展也正在成为主流趋势。
3、基于流程的
对于流程，熟悉协同(OA)软件的人就会想起收发文的流程。那是非常完善的、符合层级结构的但效率低下的流程。而企业通过协同(OA)软件构建的工作流程体系类似于铁路系统(自由流程是个特例)：一条条铁轨就像流程的路径，一辆辆火车就像一个一个表单(一节节车厢像一个个字段)，一个个车站就像一个一个节点(流程出口和入口)。对于如何优化该流程，如果我们宥于原有的思维模式和知识领域，我们无法获得更多，必须基于现代的流程管理思想以及基于当前的集成技术、移动技术实现业务流程的优化，使其最大限度服务于组织目标、服务于人的日常办公。
4、基于知识的
进入知识经济时代，我们人人都是知识工作者，这就要求协同(OA)软件必须具有知识内涵，或者说是基于知识。协同(OA)软件提供知识管理所需的最基本的IT工具、知识存储库和知识交流场所，以及基于知识的岗位要求和评估体系，最终服务于组织中每一个人的日常办公。
5、基于集成的
目前互联网的信息爆炸性的增长以及组织内部的信息共享充分打开之后，又必然带来的另一个问题的是信息的有效组织、利用和推送。如何让信息更好地服务于人，答案必然是集成的、移动的、定制化的。
当然，无论OA在理念和功能上如何突破，OA始终是服务于组织的。组织以目标实现为出发点、以一定的关系来架构，并且一个组织的任何指令信息一定都是由人来发出，发出的指令一定通过路径来执行，执行过程的就是信息的交换或者更新。任何组织的本身就是这样运作的，而协同(OA)软件则是为了帮助组织机体时刻保持最佳的健康状态!
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