中小企业CRM客户管理系统 |
浅析阻碍CRM在企业中实施的原因伟创软件 -> CRM客户管理系统 教育与培育的“初级阶段’。目前,之所以CRM在中国企业尤其是中小企业中成功实施的例子甚少,是因为还存在诸多阻碍实施的因素,主要有以下几方面: 一、实施成本过高、周期长调查结果显示:认为实施CRM所需费用过离的企业最多,占所有被调查企业的37%,有5%的企业认为CRM的实施周期长,难以在短时..
后危机时代,SaaS模式CRM优势突显伟创软件 -> CRM客户管理系统 境发生了根本性的变化。当今市场已经由“以产品为中心”过渡到了“以客户为中心”的竞争时代,客户资源成为了企业最重要的资源,CRM(客户关系管理)已经成为增强企业核心竞争力的关键。
根据全球CRM权威专家Peppers与Rogers的调查研究,如果企业通过客户关系管理能将客户流失率减少5%,利润将会有..
企业实施CRM—7大必要性伟创软件 -> CRM客户管理系统 的五倍,企业通过CRM对客户的信息进行收集、整理、分析,并在企业内部实现资源共享,快速准确的跟踪利用这些信息,使企业服务到位,有效的保持与老客户的交往。
新客户是企业不断发展的动力,通过客户关系管理,对企业发展所需要的各类潜在客户进行调研,识别出最适合企业的一批潜在客户群体,从中筛选出本企业的目标..
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企业通过CRM系统推进信息化建设 |
作者:佚名 来源:网络 |
导读:CRM客户管理系统 ,企业通过CRM系统推进信息化建设:公司竞争力成为企业最急需解决的问题。 面对今天如此大的市场竞争,企业通过实施CRM更好的满足信息化管理要求,逐步成为推动企业信息化建设的主要力量。 CRM并不仅仅是管理软件,它更是一种全新的思维方式,通过CRM系统分析客户、了解客户需求,不断维护客户关系,根据不同的情况提 |
关键词:
协同办公
ERP软件
档案
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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随着企业的不断的发展、信息化的逐步深入,如何管理现有客户,不断挖掘和扩展新的客户资源,提高效益,增强公司竞争力成为企业最急需解决的问题。 面对今天如此大的市场竞争,企业通过实施CRM更好的满足信息化管理要求,逐步成为推动企业信息化建设的主要力量。 CRM并不仅仅是管理软件,它更是一种全新的思维方式,通过CRM系统分析客户、了解客户需求,不断维护客户关系,根据不同的情况提供具体的方式和服务内容,为企业实时服务,促进信息化建设。 对企业的销售人员来说,移动CRM打破了过去发邮件、打电话,只能在固定办公环境下进行工作的限制,真正实现了走出去寻找新的客源和线索,同时能够随时随地查询存储在企业内部系统的客户资料,才能在面对客户时游刃有余,加强与客户之间的关系。 对于管理层而言,移动CRM能够通过移动终端随时访问企业数据信息,异地也能对市场、销售、财务、客户、项目进行持续关注,实时掌握公司整体运营情况,掌握销售人员工作状态,有效的对销售人员进行考勤管理,遏制外勤费用的增长。 移动CRM的扩展接口,可以有效的与OA、ERP、Email实现互通,根据企业的实际需求进行功能的延生,如果企业有特殊需求的话,移动CRM也可以根据企业的实际情况进行定制,真正帮助企业实现移动信息化,在激烈的市场环境中创造出更高的价值。..
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