IBM认为云计算能够提供一种经济有效的业务交付模型来部署应用和管理服务，可以帮助客户改善服务质量、降低成本和控制风险。该模型简化了服务的交付和管理流程，提高了信息基础设施对业务需求的响应速使。这种下一代 "服务"的交付模式代表了IT发展的最新态势，符合IBM从l995年开始向服务转型的整体战略目标。
更重要的是，IBM认为 "云计算"理念的生命周期超过l0年，符合IBM长期演进的战略构想。因此，IBM以前所未有的力度在推进云计算理念的完善和相关硬件产品、软件产品及服务的研发、生产和推广。
目前，IBM的云计算战略已经形成，它继承并发扬了IBM随需应变（On Demand）的思想、面向服务架构 （SOA） 的设计和动态基础设施 （ Dynamic Infrastructure）的理念。凭借在虚拟化、标准化和自动化方面积累的经验和雄厚的技术实力，IBM围绕该战略推出了一系列解决方案，为不同的客户量身打造适合他们的云环境。到目前为止，IBM已经帮助分布在全球几十个国家和地区的大量企业和机构搭建了云环境，也花自有的数据中心里搭建开发测试云等多种云环境，以"服务"的形式销售公有云。
不仅如此，为了培养云计算的生态系统，IBM在业界推广普及天计算的相关技术，积极组织和参与制定云计算的相关标准，帮助更多的企业和个人了解、使用和研究云计算。IBM还十分注重与学术界的合作，目前正在和全球多所顶尖高校进行云计算的合作研究。
IBM的全方位云计算解决方案以"智慧商务"（Smart Business）为品牌，主要包括以下两个部分。
1.解决方案
Smart Business系列解决方案包括咨询、设计、实施、运维等端到端服务，根据不同行业、不同场景分为开发测试云、桌面云、存储云、分析云和云咨询等。这些解决方案侧重于帮助客户搭建公有云或私有云环境。
其中，开发测试云（IBM Smart Business Development and Test Cloud）是针对用户开发测试系统而搭建的云环境，用户能够方便地借助云平台实现开发测试资源的申请、监控、回收、盘点等一系列操作，从而提升开发测试的效率和开发测试资源自身管理的效率。桌面云（IBM Smart Business Desktop Cloud）针对客户的PC、PDA、智能手机等多种设备进行分布式部署和集中化管理，从而有效提升终端的安全性和低成本管理的效率。存储云（IBM Smart Business Storage Cloud）主要针对客户存储设备，提供跨设备边界、跨技术形态（如SAN、NAS、Tape等）的统一整合存储平台，提高存储性能和数据管理效率。分析云（IBM Smart Analytics Cloud）是满足客户的海量数据分析需求的信息服务。以商业智能和分析为例，IBM提供硬件、软件和相应的服务，在客户的环境中构建私有云。IBM分析云通过集中化和标准化的方式交付商业智能，帮助客户降低成本。
云咨询分为业务咨询服务和技术咨询服务，是IBM针对客户的业务系统和IT系统向云计算演进时的不同需求分别提供的咨询服务，主要帮助客户进行清晰的云演进路线图设计、云启动点分析、云演进收益分析及风险控制等。
2、软件产品和硬件产品
软件产品包括协作SaaS应用软件LotusLive、PaaS中间件弹性扩展平台软件WVE（WebSphere VirtuaI Enterprise）、IaaS基础架构虚拟化软件PowerVM，以及云计算管理平台软件TSAM（Tivoli Service Automation Manager）等一系列涵盖SaaS/PaaS/IaaS的端到端软件产品。硬件产品包括整合存储云平向XlV、SAN存储虚拟化管理平台SVC（SAN Volume Controller）等。另外，IBM还推出了IBM Cloud Burst，开箱即用的整合云硬件和软件平台以缩短客户在云项目的开发、部署时间。
对于SaaS应用软件LontusLive，IBM提供了LontusLive、LontusLive iNotes和LotusLiveIntegrated Apps三种服务。LontusLive允许客户通过浏览器使用文件共享、网络会议以及即时通信等功能。LontusLive iNotes提供了电子邮件、日程安排和联系人管理等功能。LontusLive Integrated Apps服务能够帮助客户开发和LontusLive整合的应用，实现更加简单高效的办公协作。
IBM Clnud Burst是一个集硬件、中间件和应用于一身的云环境管理系统。整个系统构建作IBM System x刀片服务器平台上，其管理功能由TSAM（Tivoli Service Automation Manager）软件实现。与客户的IT设施进行整合以后，通过IBM Cloud Burst提供的集中自助页面，客户可以设计、部署、管理和监控云环境。 ..
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