中小企业客户管理软件 |
CRM在保险行业如何建设伟创软件 -> 客户管理软件
，同时提高客户满意度。系统通过多渠道、多频次收集客户需求和数据，使得允许保险经纪人、保险代理人、保险客户服务代表等进行更快、更准确的进行保单决策、客户服务。保险行业CRM应包括这些基本功能：已保客户的回访、保单数值精算、事故统计、历史理赔记录、来电潜在客户的信息收集、未来客户的信息收集、保险客户的数..
CRM的主要作用伟创软件 -> 客户管理软件
大了销售活动的范围，增加了与客户往来的信息，衍射了企业的营销触角，及时掌握了市场的动态，精准把握竞争取胜的时机。2、协助企业吸引客户。客户与企业由于有较多渠道进行交流，使得双方联系更加方便方便，客户服务和支持得到了加强，客户对企业的满意度提高，因此为企业吸引住了存量客户和增量客户。3、协助企业减少销..
浅谈中国石化CRM系统建设背景伟创软件 -> 客户管理软件
为中心”的客户关系管理体系是一项重要战略。因此，CRM系统面临着复杂的建设背景和业务需求：庞杂的组织结构、不同地域不同产品的多种业务流程、遍及全国多种多样的客户群体、处在变革过程中的销售管理体系。炼油和化工是中国石化的两大生产板块，成品油和化工产品就是最主要的两大类产品，另外还包括润滑油、催化剂等品..
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大数据结合CRM 打造客户关系管理创新模式 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：客户管理软件 ，大数据结合CRM 打造客户关系管理创新模式：商业价值，又使得企业了解了客户的需求，开拓了业务，一改传统的经营模式，创新盈利方法，在经济整体下滑的今天，能够获得利润的持续增长。接下来，我们以百会crm（zoho）为例，来谈谈大数据与crm相结合，创建了怎样的客户关系管理新模式。 crm实现更精准的客户分析 在企业现有的资源、 |
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关键词：
协同办公
ERP软件
档案
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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如今大数据技术结合crm系统，为客户关系管理创造了一种新型的管理模式。两者结合，既充分发挥了大数据的商业价值，又使得企业了解了客户的需求，开拓了业务，一改传统的经营模式，创新盈利方法，在经济整体下滑的今天，能够获得利润的持续增长。接下来，我们以百会crm（zoho）为例，来谈谈大数据与crm相结合，创建了怎样的客户关系管理新模式。
crm实现更精准的客户分析
在企业现有的资源、时间、人员等的情况下，判断一个客户是否具有价值，并且找出能为企业提供80%利润的20%客户，再根据客户的需求进行深度挖掘，以便用精准的产品满足客户需求，才是利用大数据技术进行****挖掘最重要的价值。因此，企业在拥有一定的****收集能力下，通过crm能够实现更精准的客户分析，掌握客户的真正需求。百会crm（zoho）的引进，能够将客户进行归类与标签化，并对客户的职务、性别、购买需求、个性化偏好等信息进行深度分析、挖掘，以便准确地得出最有可能引起客户购买欲望的产品或服务等信息，再将合适的产品或服务以恰当的方式推荐给客户，争取客户的订单，获得企业利润的增收。
crm实现整个业务系统的预测分析机制
大数据是泛数据，其巨大的信息量要通过科学的、技术的分析和提取，才能够得出企业想要的结论。而crm的引进，本身就实现了对客户所有信息的收集，成为一个****库的浓缩，此时，与大数据技术相结合，才能对大量的****信息进行挖掘、分析，筛选出对企业有价值、可利用的有效数据。企业使用百会crm（zoho），能够将系统中记录的客户商务往来历史数据作为企业整体业务预测的基础，如客户的群体划分，客户的购买能力，未来购买意向，支付方式，回款时间等数据，通过对这些数据进行系统的分析，整理，总结，形成一套反映业务事实的系统，进而形成一个体系的预测分析机制。
crm强化客户与企业间的关系 提升客户忠诚度
企业与客户之间拥有紧密、友好的关系，绝对是企业的一笔巨大财富。引进一款百会crm（zoho），能够在系统中通过统计报表、图表等来进行比较每个客户对企业的忠诚度，还可以通过交流记录来查看客户的投诉、建议等情况，这些都能真实反馈出客户对于企业的满意程度。百会crm（zoho）结合大数据技术，通过分析客户对产品的购买频率和购买次数等一系列数据来判别客户对企业的黏性。大数据就是帮助企业分析整理想要的数据价值，在强化客户与企业间的关系、提升客户忠诚度、增长企业利润方面有效地帮助企业管理者，以推动企业的持续发展。..
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