中小企业客户管理软件 |
三个层面解析CRM客户管理软件现状及未来发展的新趋势伟创软件 -> 客户管理软件
息化改革软件之一。而作为企业客户管理中的一项利器，CRM管理软件实施的成败，也直接成为影响到我国企业成长的一项重要因素。与ERP管理软件相比，CRM客户管理软件在功能上，与行业的相关性更强。因此，在企业CRM客户管理软件软件选型过程中，如何根据行业特点明确CRM系统的支撑重点?如何根据CRM系统的不..
CRM软件如何依靠云计算提高客户价值?伟创软件 -> 客户管理软件
公司面向市场推出CRM云服务平台。均衡CRM云平台是一个全新的客户关系管理解决方案，灵活、易用，能实现资源信息共享，精准把握客户价值。它将雇员从耗时的业务流程中解放出来，并为他们提供实现有效销售和提供优质客户服务所需的信息，帮助企业和企业的雇员做出精明的决策，提高销售成功率，提供一流的客户服务，从而..
标准化CRM管理软件渐成鸡肋 PaaS定制型受中小企业欢迎伟创软件 -> 客户管理软件
不同,企业信息化在大企业和中小企业中,存在较大的差异。相对大型企业而言,中小企业主要是通过系统打造高效、规范的业务流程,将资源集中到企业的核心业务中,以提高员工工作效率及增强核心业务能力。统计数据表明,中小企业CRM市场的规模目前已达8亿美元。在今后五年中,这一市场将快速增长至18亿美元,在整个CR..
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CRM在企业中的数据分析能力 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：客户管理软件 ，CRM在企业中的数据分析能力：最终成交客户的信息和销售过程中新增的信息，企业根据这些数据可以统计客户来源、年龄、员工业绩等，分析客户生命周期、需求和预测未来销售。但市面上有些CRM软件聚焦在销售行为管理，系统中的数据只是客户生命周期的一个阶段，在全面掌握客户数据进行分析的能力上有局限性。CRM报表功能强大客户全生命周期的覆盖会产 |
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关键词：
协同办公
ERP软件
档案
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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CRM覆盖全客户生命周期 可以将CRM系统理解成为一个数据库，存放着企业从各种渠道获得的客户线索，最终成交客户的信息和销售过程中新增的信息，企业根据这些数据可以统计客户来源、年龄、员工业绩等，分析客户生命周期、需求和预测未来销售。但市面上有些CRM软件聚焦在销售行为管理，系统中的数据只是客户生命周期的一个阶段，在全面掌握客户数据进行分析的能力上有局限性。 CRM报表功能强大 客户全生命周期的覆盖会产生大量的数据，对CRM系统的数据处理能力提出了更高要求。crm中的报表记录条数可达到千万级数据量，与CRM完全集成打通，满足企业对CRM系统数据更多复杂处理能力的要求，帮助企业更快、更准确地分析客户信息。CRM能为企业提供市场活动的效果量化，评估ROI;销售过程管理的阶段变更及成交可能性，更合理的预测销售收入;通过报表自动计算线索转化率、成交率等，作为销售能力的有力依据。 灵活定制应用更贴心 CRM灵活性强，支持按行业、按企业自己的个性化需求做调整。此外，crm厂商一般会提供有行业解决方案，能给各行各业的企业提供最贴近自己行业的应用。顺手的CRM系统自然能赢得一线工作人员的喜爱，让其主动更新、填充系统中的数据。CRM还可以定制报表、视图，直接展示管理者关心的信息、为其决策提供参考。
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