中小企业CRM系统 |
成功部署CRM系统的诀窍伟创软件 -> CRM系统
的商品，或是竭尽全力以行得通方法将CRM系统集成化到目前系统，可以非常容易地与公司日常事务融合的CRM系统才可以圆满交付使用。假如一款CRM系统必须使用人资金投入过多活力去学习怎么使用，毫无疑问一开始就非常容易让业务员对其造成不满情绪，由于这将变成她们繁忙工作上的额外负担。除此之外，务必让做为CRM..
企业如何选择合适的CRM系统伟创软件 -> CRM系统
大量的信息内容觉得手足无措，在客户关系管理管理中，公司要解决各式各样的客户资料和商品信息，从这当中优选外对客户关系管理管理有使用价值的数据信息，沒有一款置入强劲商务智能技术性的CRM系统，是不太可能完成对复杂多变的客户资料和商品信息开展整理融合及其剖析、并从这当中获取出有使用价值的信息内容的。CRM..
从CRM系统到XRM伟创软件 -> CRM系统
（Customer）关系管理，而是细分为市场（Market）、销售（Sale）、服务（Service）三个模块，范畴更加广泛，客户的定义越来越大，关系也越来越复杂。“以客户为中心”这句看似口号的真理，不得不转化为竞争力，落在实处。在SohuCRM系统系统中，客户被分为多个层次，从各级商业客户的管理和..
|
| |
|
CRM系统的选型评估 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：CRM系统 ，CRM系统的选型评估：进入CRM系统行业，形成了群雄逐鹿的壮观场面。且不看竞标的激烈程度，我们用百度搜索一下CRM系统，结果是什么呢?某软件是最佳解决方案，某软件是客户关系管理专家。而且会有好几家企业都是最佳解决方案，让人眼花缭乱。说明我们的市场还不够理性，与国外相比，各个厂商地位清晰，目标明确还有一定的距离。再看企业， |
|
关键词：
协同办公
ERP软件
档案
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
|
CRM系统发展到今天，已经不再像以前那样彷徨，很多企业都意识到CRM系统的重要性，也有很多的企业进入CRM系统行业，形成了群雄逐鹿的壮观场面。且不看竞标的激烈程度，我们用百度搜索一下CRM系统，结果是什么呢?某软件是最佳解决方案，某软件是客户关系管理专家。而且会有好几家企业都是最佳解决方案，让人眼花缭乱。说明我们的市场还不够理性，与国外相比，各个厂商地位清晰，目标明确还有一定的距离。
再看企业，是否真的都回归理性了呢?也不尽然，还是有的企业在到处问哪个产品最好，似乎还是缺乏理性和对CRM系统理念以及产品的足够认识。产品好不好是用什么标准来衡量的?如果标准不同是没有可比性的。就像我们熟悉的小马过河的故事一样，同一个事物用不同的标准来衡量是会产生不同的结果的。
从一个失败的案例谈起
来看一个案例，某企业决定引进CRM系统系统，按照程序进行了招标，一家供应商最后中标，原计划6个月的CRM系统实施项目，一直持续了2年。而且很多预期的功能并未实现。原因何在?
虽然该企业自己整理的CRM系统需求文档非常的详细，也自认为非常的专业，但我们不得不说，IT系统不是企业的主营业务，企业内部人员缺乏相关厂商的真实信息，存在严重的信息不对称，而且在选型的过程中被淹没在了各种的公关活动和夸大宣传中，难辨真假。如果花费大量的精力和人力去收集并分析各个厂商乃至行业的信息，将极大的增加企业实施CRM系统系统的时间和金钱成本;但如果不去收集分析又加大了企业选型的风险。很多企业处于这样的两难境地中。
很多人都在说CRM系统项目失败率高,所以CRM系统没有用，其实这种看法和说法并不科学，失败的CRM系统项目是CRM系统本身造成的吗?我看未必，这和“金钱是罪恶的”的说法类似，成功与失败的关键并不是CRM系统本身，而是看谁来做，如何做。所以，只要我们用正确的管理思想与方法论，选择适合自己企业的CRM系统系统，正确的实施，CRM系统项目一定成功!而CRM系统软件评估与选型，正是关键步骤之一。有正确的管理思想和战略，好比知道了我们目的地的方向，选择CRM系统系统好比选择交通工具，如果搭错车，就无法到达目的了。
在上面所说的情况下，软件评估选型成为了一种必然的趋势，由专业的人做专业的事情，降低了企业在CRM系统选型和实施过程中的潜在风险，并且企业可以更加集中精力于主营业务和增值的活动上。帮助企业达到预先设定的目标。..
|
|
