单体酒店势单力薄 酒店市场迎来整合时代
近几年,酒店联盟热潮让不少单体酒店都积极响应,单体酒店往往品牌力较弱,多依赖于经验管理,且人才流失严重,管理技术创新不足,对客户缺乏吸引力,抗风险能力非常小。在移动互联网时代下,面对OTA的佣金蚕食,单体酒店在吸纳客源上显得有心无力。酒店市场、渠道、甚至客户体验都已经和规模化、品牌化、专业化、信息化紧密联系在一起,基于自身和外部环境的影响,酒店预订、酒店管理、顾客管理、酒店营销、酒店采购的智能化已成为一种必然的趋势,酒店市场也将不断走向整合和优化。
其实,大部门酒店联盟体的成立都有其清晰的目标,却互相推诿责任,忽略了同行之间应该相互尊重、学习沟通。酒店技术服务商佳驰软件CEO陈小昆表示:“联盟酒店间地域性的差异有益于后期的合作和资源共享,联盟平台之间应该开放互联,跨出地域性的差异,提升会员身份附加值,把‘一次性’会员培养成联盟平台的忠实会员,只有享受到联盟之间创造的利润,才有继续下去的可能。” 酒店联盟互联共通 PMS创造无限可能
酒店联盟的互联共通,离不开信息技术的支撑。在云计算与大数据时代构建安全、可靠、高速与灵活的数字化网络平台,用信息化解决酒店的管理、服务与营销问题,是酒店业联盟发展战略的重中之重。
酒店联盟体的成立对于消费者而言,无疑会带来越来越多的好处,只要办理过联盟体内任意一家酒店的会员卡的用户,均可享受联盟体内所有酒店的优惠和服务。这种跨店的体验,就好比线上支付的支付宝、城市生活的一卡通,便捷将会成为未来住宿体验的首选。 酒店行业已经步入了一个资源整合、合作共赢的时代,势单力薄的单体酒店要不在孤独中死亡,要不在抱团中成长。至于如何选择,作为聪慧的酒店业主心中早已有了决策,联盟就是自救,一起抵抗风险,扩充客源体系。当然,联盟最终会走向何方,还得看联盟者彼此的信任,与利益分配,要互利共赢,才能长久发展。 ..
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