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中小企业流程管理系统

业务流程管理有哪些作用

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;流程管理是从何而来呢?麻省理工学院教授迈克尔.哈默(Michael Hammer)曾在20世纪90年代这样预言,“对于21世纪的企业来说,流程将非常关键。优秀的流程将使成功的企业与其他竞争者区分开来。”作为国际级管理大师,他创造性地提出了“重组”和“流程企业”的概念,在国内也曾掀起了一场BPR(业..

BPM流程管理在企业管理中的优势

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现战略目标,使公司能够持续健康发展。企业流程管理主要是企业管理者对企业内部改革,改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等,使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理,做到机构不重叠、业务不重复,达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。《老板》杂志表示它是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中..

流程管理系统应该有哪些特点?

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不同的流程审批制度,因此一款好的流程管理系统对于企业未来的发展来说,必不可少,那么流程管理系统应该有哪些特点呢?流程管理系统的特点:1:业务流程管理:流程管理系统能够可视化的监控流程的执行情况,对流程执行过程中出现的意外进行处理,提供实时流程监控。 2:业务流程自动化:根据流程管理系统定义好的流程,..

 

流程管理系统给企业带来哪些优势

作者:佚名  来源:网络
导读:流程管理系统 ,流程管理系统给企业带来哪些优势:空和联邦快递也都是奉行卓越运营原则,并一如既往地钟情于此才铸就了它们的行业领先地位,并使竞争对手难以赶超。显然,流程管理系统所蕴含的商业价值和管理效率正是追求卓越运营的公司梦寐以求的“管理诺曼底”,流程管理系统的价值在这类公司的麾下得到了淋漓尽致的展现,这类公司的天赋就是能扬长避短地尽享流程管理系统
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
追求“卓越运营”的公司竭力使自己的运营精益而高效。戴尔就是卓越运营方面的佼佼者,其他如沃尔玛、美洲航空和联邦快递也都是奉行卓越运营原则,并一如既往地钟情于此才铸就了它们的行业领先地位,并使竞争对手难以赶超。显然,流程管理系统所蕴含的商业价值和管理效率正是追求卓越运营的公司梦寐以求的“管理诺曼底”,流程管理系统的价值在这类公司的麾下得到了淋漓尽致的展现,这类公司的天赋就是能扬长避短地尽享流程管理系统带来的益处,这一点是不证自明的。
青睐“亲近客户”战略的公司则不断调整和创造自己的产品和服务,使之与越来越细的客户分类相适应。这类公司擅长个性化服务,从不放过任何微小的市场细分差异,并乐此不疲。它们总是把为客户提供贴身的产品和出色的服务看得比节省成本更重要。例如,家居货栈就要比同一市场上的其他公司更善于准确地为客户提供他们想要的产品或信息。它把确保客户得到最合适的产品当成自己的第一要务,无论产品的零售价是59美元还是59美分,都同样认真对待。
钟情“产品领先”的公司始终致力于提供一流、前沿的产品和服务。它们不断跨越边界,开拓出更多的处女地,它们是自己最大的竞争对手。在运动鞋领域,不断追求创新的耐克公司就是产品领先方面的佼佼者。此外,产品领先者不会被自己的成功冲昏了头脑,它们会迫不及待地设法让自己更上一层楼。例如强生以及其他创新型公司认识到,对于公司的未来而言,能否从现有产品或服务中获取全部的潜在利润,并没有维持产品领先的前沿地位那么重要。这类公司富有创造力,能迅速将创意商业化,而且源于公司之外的创意常常也迅速地得到它们的认可和采纳。只要我们的眼睛稍具透视功能,便可发现业务流程管理流程管理系统实际上是生产制造领域流水线管理思想折射到整个企业的业务过程。所以,它的主旋律之一就是规范化、标准化,使最终产出(不管是实体产品还是无形服务)具有更好的一致性和稳定性,这是西方大规模生产方式的扩张。
流程管理系统将以前孤立的企业活动集成一系列连续关联的活动流,直接以输出为导向,是端对端的,和传统的以生产/加工过程为导向的组织运营模式不同,企业所有的活动都汇集于客户这个端点,要求的是集成的、统一的生产或服务方式。
流程管理系统是面向对象的企业运营方式,不同于传统的面向过程的生产组织方式,它更能适应按需生产的要求和消费理性提高对产品和服务高水准要求。但是,透过光环,我们能明显觉察到流程管理系统与“亲近客户”和“产品领先”两个价值原则是有分离的。我们不排除实施流程管理系统也能为这两类企业带来管理效率和业绩的提高,但从一个更长远的角度来看,流程管理系统必然会给这两类的企业发展带来瓶颈。我们不是主张后两类企业不要实施流程管理系统,相反它们有障碍也得硬着头皮上。因为现代社会是信息化、网络化、知识化的社会,流程管理系统是未来商业的必然模式之一,任何企业都无法逃避,任何想用小米加步枪与现代核武器同台竞争的幻想都是幼稚的。
但是我们这里需要指出的是,也许卓越运营的公司稀里糊涂地实施流程管理系统也会获得不错的成功,相比而言,后两类企业必须谨慎得多,既要充分获取流程管理系统的短暂效益,又要不断调整保持动态升级与转型,紧密跟随自身的价值定位。换句话说,就是“亲近客户”和“产品领先”的公司对流程管理系统管理系统的动态弹性要求更高,要能保持随时升级调整。即兼顾标准化和定制化,而这也将是流程管理系统今后发展的主流。..


 
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