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中小企业CRM客户管理系统

客户关系管理带给企业的主要优势

伟创软件 -> CRM客户管理系统
库可以记录分析客户的各种个性化需求,向每一位客户提供"一对一"的产品和服务,而且企业可以根据客户的不同交易记录提供不同层次的优惠措施,鼓励客户长期与企业开展业务。客户关系管理有助于拓展市场办公软件专家-伟创软件认为客户关系管理系统具有对市场活动、销售活动的预测,分析能力,能够从不同角度提供有关产品和..

客户管理系统给传统企业带来的冲击

伟创软件 -> CRM客户管理系统
地方产生了不协调,这些不协调妨碍了客户管理系统发挥出完整的效力。因为客户管理系统直接从“客户接触点”开始为企业管理换了一种思维方式,它也往往成为企业走向电子商务的第一次尝试。日新月异的科技手段经常让企业目不暇接,要跟踪评估客户就更加困难。在这种情况下,客户管理系统给传统企业带来的如下的冲击:(1)传..

电子商务环境下客户关系管理的特点

伟创软件 -> CRM客户管理系统
会阶段其重要性不同、其具体的表现形式不同而已。现代企业理论经历了几个发展阶段,从以生产为核心到以产品质量为核心,再到现在的以客户为中心,这些变化的主要动力就是社会生产力的不断提高。在以数码知识和网络技术为基础、以创新为核心、以全球化和信息化为特征的新经济条件下,企业的经营管理进一步打破了地域的限制,..

 

客户管理软件给企业带来的作用

作者:佚名  来源:网络
导读:CRM客户管理系统 ,客户管理软件给企业带来的作用:发展不断壮大,需要对未来有明确的认知,这对管理者的能力和企业内部协作提出了新要求。客户管理软件将管理者从日常事务中解放出来办公软件专家-伟创软件认为:管理者的精力应该更多放在建立流程、协调团队、监控进度上,而不是处理日常琐碎事务,这样才能为企业规划出明确的发展方向、带领员工不断成长、促进企业不断发展
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
在经济发展速度放缓、金融危机可能性不断增加的情况下,许多企业对未来的预期变得有些模糊。而企业想要快速发展不断壮大,需要对未来有明确的认知,这对管理者的能力和企业内部协作提出了新要求。

客户管理软件将管理者从日常事务中解放出来

办公软件专家-伟创软件认为:管理者的精力应该更多放在建立流程、协调团队、监控进度上,而不是处理日常琐碎事务,这样才能为企业规划出明确的发展方向、带领员工不断成长、促进企业不断发展。客户管理软件可以把所有客户信息和跟进阶段动态地汇总到一起,免去管理者大部分无效低效的会议和谈话,直接呈现结果为管理者提供参考,让其更好地把握企业状况,预测未来发展。

客户管理软件提高内部管理效率

拿与客户联系最紧密的市场、销售、售后三部门的管理为例,来看看客户管理软件在提高企业管理效率上的作用:市场部收集到的潜在客户信息录入客户管理软件内,作为线索提供给销售部门,销售部门快速跟进,洽谈成功后作为付款客户转入售后部门,售后部门为客户提供后续服务;如果发现客户的新需求,接触人员将其录入客户管理软件软件,销售部门或市场部门将再次接触客户,满足其新需求。在客户管理软件系统中客户流转没有停歇一气呵成,企业的管理效率也随之提高,在这样的磨合中员工的工作观念逐渐统一,能更快地实现管理者对未来的规划。

为了更好的发展,企业必然会对现有产品和服务流程做出改进,客户管理软件系统能跟随企业的需求对系统做出相应调整,获得用户一致赞扬。客户管理软件系统凭借调整上的灵活性和跨部门协同工作两大特点,让企业在不断变化的环境里也能保持住优势、生存并发展。

客户管理软件系统与国际最先进的信息化技术和管理思想时刻保持同步,不但能帮助企业明确未来发展方向,还能保证技术的先进性,让国内企业享受国际一流的客户关系管理技术,推动企业发展。
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