KM知识库管理系统

     
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知识管理系统的潜在价值

...能够将产品的信息都存放在在里面,当客户提问的时候,客服代表们能够通过调用知识管理系统中的数据,及时的把答案拿出来告诉客户。这个观点不能说错,但是,这样考虑知识管理系统的实际利用是非常肤浅的,它并没有真正挖掘出知识管理系统的潜在价值。      什么是知识管理系统潜在的价值呢?我们先要从市场调研谈起。      很多企业都有进行市场调研的经历。从开始到结束,一次市场调研需要牵动企..上海知识系统...
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知识管理软件的价值体现

...续获得不断增强的核心竞争力。而使用知识管理软件是能将知识进行有效管理及合理利用的重要手段。一个企业里,若老员工离职或退休,会带走很多工作相关的资料,这样很多的经验也被带走了,后续人员又重新开始,不仅造成团队成员的重复劳作,最为关键的是员工累积的经验白白流失了,没有很好的在公司沉淀下来;知识管理软件能够有效解决新员工上岗培训花费大量时间资源及人力资源问题。那么企业知识管理软件的价值与作用有哪些?知识管理软件,将益于知识积累,便于汇聚公司的点滴知识,减少由于职..上海知识系统...
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知识管理系统促进企业知识的交流

...;  企业知识管理系统是指利用软件系统或其他工具帮助企业建立一个知识体系,为用户管理企业知识、文档、资料进行传递、共享等。同时,知识管理系统有效且可快速地帮助企业用户找到准确的信息,提高工作效率。       企业里的每一位成员对知识的求知都是不一样的,因此,通过知识管理系统可以完整的记录每个成员阅读的文档、阅读的次数,来进行判断哪些知识文档是常用的。从而,企业通过知识管理系统可以更有针对性地对知识体系进行..上海知识系统...
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知识管理系统能帮助企业解决哪些问题?

...工作效率。知识管理系统能帮助企业解决哪些问题?1、知识存储容易以往的知识文件储存都是通过纸质文档,这样除了不易分类外,占据的空间也是比较大,有时候储放不好,还会造成文件受损,而利用知识管理系统可以通过电子版的形式储存,不怕占据地方,也不怕因天气影响文件受损。2、内容查找方便传统的文档储存形式都是通过锁柜子里,靠手工查找浪费大量的时间精力,特别是对储存已久的文档,查找起来更是费劲。而利用知识管理系统可以通过关键词搜索,文档可分类查询,也可以使用关键词搜索。除..上海知识系统...
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组织管理中如何进行知识管理

...程资产的积累。组织能力的提升集中体现在过程资产的积累。什么是过程资产呢,“所有用于影响项目成功的资产都可以作为组织过程资产(PMBOK)”。具体来说包括两类:一类是组织的方针、程序、计划和原则。包括:项目生命期模型、质量方针、变更控制程序、风险应对机制、沟通协作规范、批准与汇报程序、项目文档模版等等。另一类是组织的历史数据和经验教训。包括:以往项目中收集的过程测量数据、财务测量数据、风险列表、问题与缺陷数据、历史经验和教训等等。通过这些过程资产的收集和整理..上海知识系统...
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知识管理系统如何有效落地

...管理往往可以事半功倍。主要表现为:知识管理系统如何有效落地1、知识的储存与共享需要IT支撑知识管理包含两方面的内容,即显性知识管理与隐性知识管理,显性知识管理侧重于文档管理,其主要目的是实现文档集中存储、共享、有序分类、快速检索;隐性知识管理侧重于交流沟通,其主要目的是实现交流的及时方便,同时使交流内容可记录可查询。IT系统为知识管理提供了有效支撑手段,知识管理需要通过IT系统来落地。如通过知识管理系统可以实现对文档的集中储存和有序管理,可以有效积累和管理..上海知识系统...
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知识管理系统如何选择?

...接下来,就如何选择一个好的知识管理系统探讨一下。随着企业的发展,为了避免数据丢失、业务负载严重,大多数企业都会选择一个好的知识管理系统进行管理企业数据,为企业员工管理企业知识、文档、资料进行传递、共享等。同时,知识管理系统可以有效快速的帮助企业人员精准的找到相关知识文档,提高工作效率。一、数据的存放企业使用知识管理系统,就是让企业员工可以随时随地进行阅读文档、工作资料等。同时,能否把数据自动存储到知识管理系统中,即使群组解散,文件依然长效保存。二、扩展性扩..上海知识系统...
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知识库系统的搭建

...库管理系统特点如下:1、知识库管理系统界面展示简洁清晰,分享便捷,各个平台都能直接查找访问,制作出来的内容展示在网站,一目了然;2、内容查找方便,全文检索功能,通过知识库管理系统能够快速精准的查找所需内容,减少员工查阅资料消耗时间;3、文档能够分类管理,知识库管理系统设置多个栏目,将内容分类展示,员工遇到问题时,可以直接查找到;4、团队协同功能,成员权限管理,通过知识库管理系统能够在线编辑保存,即写即存,不用担心内容丢失,后续培训内容有更新可以直接在后台更..上海知识系统...
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知识管理系统对企业发展起到什么作用?

...估企业的业务情况和当前遇到的瓶颈,知识管理系统帮助员工更快的了解市场发展情况,及时把控市场的需求,实施出最新、最符合市场需求的产品及服务。二、实施知识管理系统使知识成为共享以往的企业协作,经常出现断层、断片,使得技术更新缓慢,进入市场的时间变长,无法使得企业在短时间对市场做出判断并创造出经济利润。而通过实施知识管理系统,知识管理的普及,技术的更新,可以迅速的利用网络上的共享信息,为企业的发展提供推动力量。三、知识管理系统能够推动创新性工业企业传统的发展模式..上海知识系统...
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怎样选择知识库管理系统?

...放企业使用知识库管理系统,就是让企业员工可以随时随地进行阅读文档、工作资料等,所以选择知识库管理系统,需要看它是否支持本地所有类型文件的上传、下载等的文件修改。同时看知识库管理系统能否把数据自动存储到知识库中,即使群组解散,文件依然长效保存。二、文件夹授权管理知识库管理系统的文件夹权限设置灵活,可以根据企业文档的重要区分,对于可以共享的文件,可以让员工可以选择将文件夹共享,方便他人共同查阅,员工也可直接查阅、下载、打印其电子档。另外,为了知识库管理系统有些..上海知识系统...
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