客户管理系统

     
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企业借CRM系统明确未来发展方向

...bsp;            1、将管理者从日常事务中解放出来   管理者的精力应该更多放在建立流程、协调团队、监控进度上,而不是处理日常琐碎事务,这样才能为企业规划出明确的发展方向、带领员工不断成长、促进企业不断发展。CRM系统可以把所有客户信息和跟进阶段动态地汇总到一起,免去管理者大部分无效低效的会议和谈话,直接呈现结果为管理者提供参考,让..北京客户信息平台...
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企业CRM系统的分步实施及深度应用研究

...M软件中蕴含的管理思想、流程和方法来为企业进行管理规划,将通用的CRM管理软件按照企业特点进行个性化应用,是一个协助企业从现有管理模式逐步接近,最后达到目标模式的过程。在实施过程中,咨询顾问将详细了解企业的运营、管理状况,企业管理者也将更深入地理解CRM软件中包含的管理思想、流程和规范,在此基础上共同确立适应企业本身特点的CRM应用模式,并将之固化于软件之中。      第一步:理念导入 理念导入主要包括..北京客户信息平台...
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企业为何需要CRM系统

...模式的过程。在实施过程中,咨询顾问将详细了解企业的运营、管理状况,企业管理者也将更深入地理解CRM软件中包含的管理思想、流程和规范,在此基础上共同确  more... 企业CRM应如何加强客户关系      一、借助CRM提高客户满意度在产品同质化严重的今天,谁能提供更好的服务,谁便能更好地赢得客户的满意度。企业创建之初,客户数量少,想要做好售后服务相对比较简单。随着企业的发展,客户数..北京客户信息平台...
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企业CRM系统的应用

...sp; more... 企业CRM系统选型需把握八个关键点    一、方桌是否要配圆桌翻版?在家里买桌子时,为了考虑以后多坐点人,往往会考虑是否要购买圆桌的翻版。即平时是方桌。等到需要的时候,可以将方桌下面的翻版翻起来,变成一张圆桌。此时就可以多做一些人。其实在CRM项目选型时,也会遇到这种问题。方桌就是CRM产品本身,而翻版就是其周边的产品,如移动商务、工作流等等。企业在选择CRM时,有几种方式。一是就只考虑CR..北京客户信息平台...
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制造商为何需要CRM系统

...bsp;  CRM首先被引入服务业,帮助那些以客户为中心的企业(电信和日用消费品)追踪成千上万的客户。但制造商不一样,他们的客户比较少,但交易率却高得多。“制造商一般会向同一个客户反复销售产品”,Mapics (Alpharetta, GA)的前端办公解决方案主管Bill Lilegdon如是说。Mapics (Alpharetta, GA)是一家ERP,CRM和供应链软件开发  more... 浅析CRM系统在制..北京客户信息平台...
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CRM是如何引领企业智能化管理新趋势

...挖掘技术帮助企业对客户进行精准的分类,有针对性地提供个性化的产品或服务,满足客户群体的个性化需求。运用数据挖掘技术,可以在看似毫无联系的两种或多种产品之间,发现原来不曾被了解的紧密联系,然后企业就可以针对这种联系,提供最能满足客户需要的产品和服务,而这种工作只有凭借CRM系统的应用才能轻松完成。如此以来,企业能够有效提高客户满意度,扩大产品品牌的影响力,从而赢取更多利润。     CRM能够帮助企业顺应时势,向互联计算生态转..北京客户信息平台...
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CRM系统帮助企业实现哪些价值

...发展的系统。  这样就要  more... 怎样避免CRM系统实施中的失败率        一步到位还是循序渐进?      CRM建设是一个长期的管理工程,项目的成功与否要看项目当初确立的目标是否合理。过去,对于企业管理者而言,当然希望CRM系统经过实施上线,很快就能见到效果―销售量能直线上升。然而,经过多年的研究和实践,笔..北京客户信息平台...
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CRM系统,CRM选型注意事项

...意付出的代价, 与商品或服务在客户心中所产生的「顾客价值」是成正比的,而客户取得产品或服务所付出的各种代价就是「顾客成本」。换言之,顾客价值与顾客成本的总和等于顾客真正获得的价值(Customer Delivered Value),也就是「C」的本质。例如,客户买一支笔所愿意付出的代价,若只要  more... CRM系统给中小企业带去的好处        第一、显..北京客户信息平台...
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浅析CRM系统实施失败原因

...p;      1、宣传误导相信极大部分用户选择解决方案的原因都是出于CRM软件厂商的广告宣传误导,对CRM软件的作用进行了夸大,使得那些对于CRM了解并不全面的用户作用出了错误的选择。2、没有战略战略是企业发展的重要条件因素之一,如果没有定制出清晰的客户战略,就盲目地部署CRM系统在实施CRM项目的时候就无法确立正确的操作方向。3、改变不足部署CRM系统就意味企业需要针对新的管理模式作出相应的改变,所以有..北京客户信息平台...
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CRM是一家公司最有价值的“工具”

...  1、企业的数据仓库          数据的重要性已经上升到一个全所未有的高度和热度,在一定程度上是企业运作的一本历史书,特别是大数据。虽然企业本身并没有处理大数据的能力,但企业核心数据库的逐渐建立仍然十分重要,运用数据可以做营销、预测、分析洞察其背后深度本质、辅助决策等,为企业创造性的利润增长点。如果没有CRM,企业各个部分运作是独立分割的,数据独立存在每个人手中或者在其..北京客户信息平台...
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