客户管理系统

     
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石油行业CRM系统实施中的几大阻力

...被淘汰     很多企业的部分员工,可能都是企业的元老,但由于时代的关系,不管信息化项目是好是坏,他们对信息化建设都比较反感,或者说是害怕,害怕用“电脑”取代了“人脑”。     这也往往是企业最头疼的问题!老员工拥有丰富的工作经验,并且具有广泛的人脉关系,是企业宝贵的资源。当信息化建设跟他们利益冲突的事情,很可能会阻止项目的正常开展。 在信息化项目与这些元老之间进行取舍,对企业来说,是个两难的选..CRM客户关系管理系统...
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金融行业CRM系统分析与应用简单介绍

...nbsp; 一个系统能够实现的功能很多,也很复杂,但企业要建设一个系统,必然有其最重要的关注点。CRM系统的应用部门或业务条线不同,关注点也就自然不同。市场销售部门关注销售和市场,客服服务部门关注售后服务与客户诉求,而领导更关注企业业务的执行状况和能够进一步改进或拓展的业务方向。要获得能够适合企业内部多部门均可使用、挖掘和分析的数据,可以从业务的关联性分析数据的准确性、一致性、有效性和数据的内在关联性。建设一个易于扩展和支持灵活应用的CRM系统是企业各部门..CRM客户关系管理系统...
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物流行业CRM系统实施中的几大阻力

...这些物流网站利用手中掌握的信息资源,通过为物流企业提供货源车源信息,使物流企业能够快速的获取信息,大大节省了货物运输的中间环节。在促进物流企业发展的同时,也使自身得以受益。      信息化项目的实施过程中,会有即得利益的再分配,这必然导致员工的抵抗。作为员工,都有两面性:一方面,想要改善自己的工作方式;另一方面,又不想有什么大的变化,自己的利益不想有任何损失。而作为管理者,当然希望能够在保证业务正常开展的情况下,雇佣的人越少..CRM客户关系管理系统...
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房产行业CRM软件该如何选择

...。    企业在经营过程中最重要的工作永远是客户管理,企业管理者认为只有把客户管好了那么想要的一切就都能够实现。因此,客户管理是企业管理者眼中的第一位。信息化的出现让企业对CRM软件产生了浓厚的兴趣,并且逐渐依赖上它。那么,企业用户该如何选择CRM软件才能得到适合自己的软件呢?首先,要对企业自身需要进行分析,再对市场及产品进行调查,缩小选择范围,最后就是筛选和决的过程。     1.客户管好了,一切就有了&..CRM客户关系管理系统...
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医药行业CRM软件实施策略简单介绍

...工艺到大规模运用现代技术的发展历程,特别是改革开放以来,我国医药工业的发展驶入快车道,整个制药行业生产年均增长17.7%,高于同期全国工业年均增长速度,同时也高于世界发达国家中主要制药国近30年来的平均发展速度,成为当今世界上发展最快的医药国之一。    信息技术的不断发展,为了在日益激烈的市场竞争中生存和发展,越来越多的企业开始实施客户关系管理系统。客户变得越来越重要,谁能掌握客户的需求趋势,加强与客户的联系,有效管理和发掘客户资源,..CRM客户关系管理系统...
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金融行业客户管理系统实施情况介绍

...RM客户管理系统的开发进行认真地研究,为企业和客户同时创造最大的利益。    1、金融行业客户管理系统体系的定义和内涵  首先,客户管理系统体系指得是在实际中对企业和客户之间的关系作出改变的一种新型的管理机制,这种管理体制实施主要是在市场营销中进行的,在实际中它以提供周到快速的优质服务来吸引并保持客户,同时还对企业的整个业务流程进行管理以降低企业发生的成本。企业在运用客户管理系统主要是通过运用CRM的技术软件与配套系统来实现的。在企业中..CRM客户关系管理系统...
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印刷行业CRM系统实施失败的原因

...和可信度将直接影响企业的销售和成本。但大多数国内印刷企业现有的客户关系管理方式中存在诸多问题。   1.对CRM认识不足。目前在我国企业中,只有8.33%的企业知道CRM的存在,而另外的91.67%的企业对CRM都没有任何了解。在8.33%知道CRM存在的企业中,只有12%的企业实施了CRM。由此可见目前我国企业对CRM的认识仍然非常有限。   首先,企业低估了CRM系统实施的高度复杂性。很多企业高层领导对CRM的认..CRM客户关系管理系统...
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建筑行业客户管理软件该如何为企业盈利

...,云平台自动对客户类型进行分类,科学管理客户基本信息、客户联系人信息、企业销售人员的跟踪记录、客户状态、合同信息等资源。不论销售人员如何变动,客户管理软件都能够帮助企业集中管控客户资源,而不必担心会随着人员的离职而造成客户的流失。    同时,建筑行业客户管理软件将企业内部通讯系统进行高度集成,实现团队内部信息高度共享。系统能全面详细地记录业务员跟进客户的全过程,将包括电话沟通、短信交流、邮件沟通、上门拜访等沟通渠道全方位地管控起来,管..CRM客户关系管理系统...
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科技服务业CRM软件选型需把握的关键点

...  一、方桌是否要配圆桌翻版?    在家里买桌子时,为了考虑以后多坐点人,往往会考虑是否要购买圆桌的翻版。即平时是方桌。等到需要的时候,可以将方桌下面的翻版翻起来,变成一张圆桌。此时就可以多做一些人。    其实在科技服务业CRM软件项目选型时,也会遇到这种问题。方桌就是CRM产品本身,而翻版就是其周边的产品,如移动商务、工作流等等。企业在选择CRM软件时,有几种方式。一是就只考虑CRM自身,而不去关注后..CRM客户关系管理系统...
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通信行业客户管理系统发展和应用介绍

...动通信方式,通信从古至今发生了翻天复地的变化。    客户管理系统现在应用较好的行业以电信、金融等经济实力较强、信息化程度较高的行业为主,这些用户一般都是国家重点行业,拥有强大的资金后盾,而且信息化建设已初具规模。我国加入WTO后引发的经济格局的变化,给这些行业带来了巨大冲击,它们在感受新机遇的同时也感到了竞争的压力。在这种机遇与竞争的双重压力下,很多颇具发展眼光的用户选中了能提高营业额、扩展新商机的CRM产品。   ..CRM客户关系管理系统...
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