客户管理系统

     
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银行CRM系统是信息化建设的有利武器

...不能针对不同的客户提供不同的需求。由于观念更新步伐缓,慢所以在全行内推行银行CRM系统项目必然会受阻。       其次,缺乏理论指导和政策导向。CRM系统是从国外引入的是在完善的市场经济和信息技术广泛运用的条件下产生的。CRM系统理念更多的是采用国外应用比较成熟的理念,忽视中国银行业的行业特点,而完全移植到我国商业银行肯定是行不通的。      再次,信息技..上海客户电话管理定制...
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家电行业客户管理系统该如何实施

...息衰减严重。打造一个富有战斗力的营销服务体系,成为突破管理与发展瓶颈的明智选择。      客户管理系统强调建立以客户为中心的现代企业,以客户价值来判定市场需求,对于正在转变战略从" 产品中心 "向" 客户中心 "过渡的企业无疑是一拍即合。正是基于此,家电行业迫切需要切合实际需求的客户管理系统来打破坚冰。      对于家电连锁企业来说,客户管理系统是最重要的一个环节。也..上海客户电话管理定制...
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房产业CRM系统实施问题简单介绍

...内发展已十年有余,前有前期宣传推广的铺垫,后有企业从“以产品为中心”到“以客户为中心”核心营销  more... 关于CRM系统的八大误解        一、CRM是一个系统或是一项技术    实施CRM项目中最艰难的不是技术,成功的关健是制定独特的CRM的策略,并盛合CRM流程使运作和这个策略相适应。比如,是否已确立了以客户为中心的战..上海客户电话管理定制...
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服装行业实施CRM系统的现状分析

...作效率            服装企业的营销业务达到一定规模后,客户数量和营销过程的信息量会大幅增加,包括客户资料、过程信息等。这些用常规手段是无法管理的,传统的管理客户数据的方法是分散在企业各部门,不能实现数据共享,造成资源浪费和对客户的理解不一致。通过对CRM系统的实施可以赋予服装企业集成的沟通能力(全方位交流),提高工作效率。  ..上海客户电话管理定制...
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物流行业CRM系统的应用简单分析

...心放到客户身上,因此近年以来,CRM系统在物流行业有了较大的发展。但是由于CRM系统系统本身的一些客观原因,以及中国物流业市场特有的特点,使得CRM系统在物流业的发展缓慢,存在许多不足的地方。      CRM系统的核心思想是以客户为中心。CRM系统的内涵可以大致分为以下几个层次:      第一,它首先体现的是一种先进的管理理念和经营策略,CRM系统按照客户的分类情况有效..上海客户电话管理定制...
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房产行业CRM系统常见问题介绍

...上线CRM系统需考虑的因素      CRM系统是利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务,以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。客户关系管理既是一种管理理念,又是一种软件技术。以客户为中心的管理理念是CRM系统实施的基础。      CRM系统在国内发展已十年有余,前有前期宣传推广的铺垫,后有企业..上海客户电话管理定制...
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家政服务行业CRM系统应用现状分析

...要。而CRM系统的核心正是“以客户为中心”。        CRM系统通过满足客户个性化的需要、提高客户忠诚度,实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、拓展市场、全面提升企业赢利能力和竞争能力的目的。任何企业实施客户关系管理的初衷都是想为顾客创造更多的价值,即实现顾客与企业的“双赢”。        CRM系统是一种管理理念:它的核..上海客户电话管理定制...
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电商行业CRM系统如何正确应用

...不改变自己的习惯,接受新工具和新应用时带来的不适:陌生的系统,不熟悉的流程。本质上,这是由人性决定的,人们习惯坚持老套路,习惯保持舒适的状态,而尽量避免  more... 电子商务行业CRM系统功能如何实现      对于传统行业来说,实施CRM不只是获得一个客户关系管理系统。CRM是一种以客户关系管理为视角的运营战略,特别适于客户导向型的公司。CRM能够完善公司自己的客户交流能力,能..上海客户电话管理定制...
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食品行业CRM系统功能应用简单介绍

...sp;     企业发展的不同阶段,管理手段和理念都是不同的,所需要的管理流程会随着企业的发展而变革,CRM软件毕竟是给人来用的,只是个工具,是用来规范和优化业务流程。所以,企业在采购CRM时务必要考虑企业未来3-5年的发展,再根据不同阶段确定CRM应用的侧重点,梳理出企业现有的流程和要改进后即将融入到CRM中的流程,另外,企业的发展趋势是否和要选择的CRM产品理念一致也是要考虑的。企业信息化,尤其是CRM、ERP一..上海客户电话管理定制...
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奢侈品行业CRM软件如何进行客户细分

...,这个行业的客户在消费方面具有很强的自主性,而且这些人对价格不怎么敏感。同时,现阶段国内这个群体的消费者又具有一定的盲目性,消费时比较容易受到外界因素的影响。所以,奢侈品企业必须对奢侈品客户进行深入的分析,做好客户细分,并针对不同客户细分采取不同的管理方法,才能为客户满意度和忠诚度的提高打下良好的基础。长期以来,企业已经习惯对客户进行宏观细分,这样的细分有一个共同的缺陷就是对于信息的搜寻缺乏有效的手段。现在的企业很多都意识到这一点,所以都采用了新的管理和信..上海客户电话管理定制...
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