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浅析关于CRM系统的几大误解...p;实施CRM项目中最艰难的不是技术，成功的关健是制定独特的CRM的策略，并盛合CRM流程使运作和这个策略相适应。比如,是否已确立了以客户为中心的战略和长远规划?企业的渠道策略是怎样的？吸引客户的策略如何?薪酬结构是否有利于激励内部人员以客户为中心?怎样建立和发展以客户为中心的企业文化等。 二、CRM是应用软件 ..北京客户关怀平台...CRM客户管理系统 | 北京客户关怀平台 企业如何实施CRM客户关系管理系统...sp; 企业在考虑部署"客户关系管理(CRM)方案之前，首先确定利用这一新系统实现的具体的生意目标，例如提高客户满意度、缩短产品销售周期以及增加合同的成交率等。即企业应了解这一系统的价值。据了解，在CRM项目实施过程中，有一种有趣的现象：在上线CRM项目时，很多中小企业并不是自愿的，因为他们的客户有这方面的要求，为了客户的青睐，他们就不得..北京客户关怀平台...CRM客户管理系统 | 北京客户关怀平台 浅析CRM客户系统选购经验...商签订合同之前一定要充分试用CRM系统，最好让公司员工一起试用CRM系统，只有充分试用才能真正了解CRM系统，才能真正知道CRM系统能否满足公司需要。如果CRM上线后才发现不能满足公司需要，这样将严重影响公司运营，不仅浪费时间和金钱，而且还会影响公司员工的士气，所以必须重视试用这个环节。第二：可扩展。选择CRM系统一定要注意系统扩展性，要用发展的眼光去审视公司的CRM需求，所以CRM系统必须具有一定的扩 more... 浅析CRM客..北京客户关怀平台...CRM客户管理系统 | 北京客户关怀平台 CRM系统在企业管理中的三大作用...; 根据笔者对所在CRM行业客户跟踪调查数据来看，目前国内的中小企业面临诸多的管理问题，其中客户流失严重和客户转化率低已成为严重困扰发展的主要问题，并占到企业管理问题的80%，这让企业管理者苦恼不已。究其原因不良的企业文化、异类的领导风格、苛刻的业绩要求，恶性的企业间竞争等因素导致了上述问题的发生。员工在这样的企业环境极度缺少安全感和归宿感，宁愿选择离职或消极怠工来发泄不满情绪，其结果..北京客户关怀平台...CRM客户管理系统 | 北京客户关怀平台 CRM系统,CRM系统在企业中的几大作用...也愈发显得尤为重要。据此找到核心点，那企业所面临的很多的问题即可迎刃而解。1、 防止客户流失严重 根据笔者对所在CRM行业客户跟踪调查数据来看，目前国内的中小企业面临诸多的管理问题，其中客户流失严重和客户转化率低已成为严重困扰发展的主要问题，并占到 more... CRM系统选型应注重底层员工需求 CRM系统的应用，企业员工才是主体，如果一套系统不能让员工实实在在的体会到应..北京客户关怀平台...CRM客户管理系统 | 北京客户关怀平台 CRM客户管理系统帮你筛选优质客户...浪费了企业的时间和精力，最终企业还是放弃这些客户。 因此当企业的系统中“库存”了几十万甚至上百万条客户信息的时候，要明确意识到，在庞大的数据库中，并不是所有人都能成为客户，都能够为公司带来利润。相反，很可能其中一大部分是在消耗着公司的成本而不创造任何利润。企业要做的就是利用CRM将“海量”客户中最有价值的那部分筛选出来，并让他们的价值最大化。 1、筛选价值型客户 &n..北京客户关怀平台...CRM客户管理系统 | 北京客户关怀平台 CRM客户关系软件帮企业建立客户信任...客户细分，就能了解到不同的客户类型，并深入了解客户的喜好， 玩好信任营销。 迎合了客户的喜好只是让客户喜欢你，要放客户感觉可以放心交易，还应该让客户相信你的专业、人品和责任心。专业的形象是给客户放心的第一印象，其二是专业 知识要扎实，如果客户咨询产品的功能、售后等等方面，结果一问三不知，不能给客户针对性的专业建议，结果就会大打折扣。如果销售能和客户聊到共同点，比如 爱好、价值观、熟悉的朋友等等，都能进一步拉近双方的距..北京客户关怀平台...CRM客户管理系统 | 北京客户关怀平台 电商搭建CRM系统前需要注意的几大问题...出一个字面上的CRM定义，而是理解CRM的思想。这个貌似“务虚”的问题，往往会成为日后纠结的根源。 CRM，包括后来出现的经营分析、精准营销、决策支持等很多理念或概念也都变换，这里想谈的是融合了上述理念的广义的CRM。并且，CRM并不仅仅是一个平台或系统，而是以客户为中心的现代营销管理理念和信息技术的完美融合，它是一整套企业经营策略，往往会涉及到企业的多个部门资源的协作，往往需要从公司高层自下而上开展。 另外，现阶段，还是有相当多的电商企业把C..北京客户关怀平台...CRM客户管理系统 | 北京客户关怀平台 浅析企业CRM系统项目实施的调研内容...需求调研 从根本上来讲,CRM项目的实施就是帮助客户开源节流的。新客户业务的拓展与老客户关系的巩固进一步开拓新业务，这类开源式的业务拓展关系在CRM项目实施中是必须要考虑的，以此达到增加收入或利润优化的效果，这对公司尤其是销售团队有着致命的诱惑。同时，CRM的租用模式为企业用户节流，不需要负担高昂的服务器购买费用，也无需担心信息化系统后..北京客户关怀平台...CRM客户管理系统 | 北京客户关怀平台 企业CRM系统，企业CRM系统的应用...了大有裨益的作用。 CRM简单易用、个性化功能强大、物美价廉、系统使用灵活方便，它能够帮助企业做到哪些呢？ 海量存储客户资料 CRM系统能够将所有客户资料按照统一格式进行整理，存储， more... 企业CRM系统如何加强客户关系 企业究竟该如何才能加强与客户之..北京客户关怀平台...CRM客户管理系统 | 北京客户关怀平台 |
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