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客户管理系统实施应用

医药行业CRM系统该如何建立实施

...,过了以后又开始放松。所以企业应该采取一定的政策措施。    救死扶伤”是我们对医药行业的典型描述,从这个描述中,我们就能充分感受的人文关怀的味道。那么,医药行业的CRM系统应该是比较容易规划的,变坐等待医为主动行医应该是在CRM系统的帮助下未来的医药行业的经营状况。    信手拈来,我们便可列举出一大堆适合于在医药行业导入CRM系统的方方面面。    健康跟踪与疾病防治:治病不如防病是我们对人生...
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烟草行业客户管理系统实施时的几点建议

...。而且手工的数据是存放在多处的,没有使用统一管理的模式,数据整理非常的麻烦,统计也困难,很多的情况下,工作人员都是在重复一些相同的工作,做一些相似的报表,这样不但降低了工作效率,而且非常容易出错。在这种条件下,使用计算机管理就体现出非常的适合了。      烟草行业客户管理系统包括该客户本人的信息、商品的信息、客户订购商品的有关信息,由于客户的不断增加,商品种类的繁多,客户购买量的增加,包含很多的信息数据的管理。在计算机还未普...
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CRM软件:让企业实现“数字说话,科学决策”

...助企业进行有效的分析。因此,BI(Business Intelligence 商业智能)应运而生,为企业解决信息价值问题的提供了有效的方法和工具。      企业在经历了大规模的信息化建设后,如今CRM软件的信息系统已经得到了广泛应用,系统产生的大量数据以及企业自身存在的历史数据,无法及时的转换为有效的信息价值,而同时随着市场的竞争需要,企业需要了解自身存在的不足以及市场的变化趋势。因此,企业需要用BI进行系统地分析和处理,以...
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企业CRM管理系统选型的两大核心

...企业的行业特征。所以小编认为,在实际工作中,企业要转变观念。不要认为CRM管理系统就是一个信息化系统,应该有IT部门的人员负责。这个错误的观念就可能导致CRM管理系统的失败。故小编的建议时,在前期项目选型时,企业的管理者,如销售总监就要参与进去。目的只有一个,就是让企业管理者跟对方的售前咨询顾问进行沟通,以判断对方的CRM管理系统是否符合自己的行业化特征。    然后需要注意的是,要将行业的特征与企业的个性需求区分开来。有些需求是企业的...
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制造行业CRM系统如何高效实施

...值。而且没有过多考虑CRM的实施过程,最终导致无法解决企业在市场、销售等方面的实际问题。企业  more...制造行业CRM系统在企业管理中的作用      制造行业CRM系统是企业的衣食父母,管理和维护好客户也便是企业生存和发展的动力源泉,那客户管理的也愈发显得尤为重要。据此找到核心点,那企业所面临的很多的问题即可迎刃而解。1、 防止客户流失严重 根据小编对所在CRM系统行业客户跟踪调查数据来看,目前国内...
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制药行业CRM系统的实施简单介绍

...    我国市场经济的快速发展,买方市场的迅速形成,使制药企业面临着巨大的竞争压力。由于国内制药公司整体上缺乏研发能力,导致产品的竞争力不强,随着中国加入WTO和知识产权的保护,这种局面短期内难以改变,因此如何在短期内提高对客户的服务能力,是制药企业提高竞争能力的另外一个途径。      随着制药行业巾场的竞争日趋激烈,营销系统人员流动频繁。以往公司花费大量资金建立起来的客户资源通常掌握在医药代表手中,他们...
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浅析CRM系统后续管理逆水行舟不进则退

...早就束之高阁了。用户按自己的意愿来进行操作。    二、加强对基础数据准确行的检查    三分系统、十分实施、十二分数据。从这里可以看出,CRM系统项目中基础数据的重要性。巧妇难为无米之炊。如果基础数据不准确,那么最好的CRM系统,其效果也会打折扣。根据小编的了解,CRM系统使用的时间越久,其数据的准确率反而会下降。这主要是在日常工作中操作失误增多所造成的。这即跟员工不按照流程操作或者新员工不熟悉操作有关,也跟日常监...
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物流行业CRM系统该如何正确使用

...方物流企业的市场知名度和美誉度,提高了第三方物流企业的竞争力。粗放型发展企业已经逐渐被淘汰,more...CRM系统的正确使用和滥用    你的销售员工是否在真正使用你的CRM系统?CRM系统的最大杀手是不便于使用。如果企业管理软件没有使你的销售团队的工作更加轻松,那就不必使用它。看上去简单易用的CRM系统并不容易使用。真正方便的CRM系统是那些有高自定制功能的CRM系统,而这些系统需要几周或几个月的个性化实施时间。比如说,你首先需要将...
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简单介绍如何挽救一个失败的CRM系统

...、分析而不是责备  1. 找出错误,但不要责备当事人。  在进行下一个项目以前,应该首先找出上次到底是哪里出了错。这样最后往往变成对当事人的指责。其实指责对任何人都没有好处。最好应该找出哪里出了问题,然后努力进行改进。您应该问以下这些问题:  到底是供应商的问题,还是企业自己问题?是没找到好的SI供应商,还是两方面都有责任。把问题全推到供应商身上当然很容易,但是很多CRM系统项目失败的问题更多的是出在企业而不是供应商的身上。&...
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浅析企业如何构建有效的CRM系统平台

...立技术项目思想,导致了CRM项目投人高,效果差,企业与客户之间难于实现互动,系统难于提供帮助企业进行市场定位的有效信息,难于收集有效的客户信息;另一方面CRM供应商试图标准化自己的产品,但每家企业又有其特性,企业如何结合自身特点构建有效的系统。      (一)整合企业的信息系统      将客户管理思想融入企业的管理信息系统,客户关系管理的核心是根据从顾客那里获得的信息,为客...
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