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CRM客户管理系统

制药行业CRM系统的实施简单介绍

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制药行业选择CRM系统的本质原因是与医药市场的产品同质化、服务同步化、运作超前化和竞争透明化等特点是密切相关的。目前,我国制药企业存在产品线相当丰富、销售渠道及客户群体庞杂、运营模式复杂,企业普遍信息衰减和管理不畅,营销和销售的最终结果难以控制,营销数据无法及时获取,不能及时调整工作策略等突出问题。..

浅析CRM系统后续管理逆水行舟不进则退

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企业辛苦了一年,投入了精力,花了钱,终于把CRM项目上上去了。但是不少企业管理员却发现,两年过去了,CRM实用的效果越来越差。最后成为了一个简单的记帐工具。此时丢之可惜,弃之无味,不知道该怎么办好?..

物流行业CRM系统该如何正确使用

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物流行业CRM系统理论通过向企业的销售、市场、服务等部门和人员提供全面及个性化的客户资料,并强化跟踪服务、信息分析能力,使他们能够协同建立和维护一系列与客户以及商业伙伴之间卓有成效的“一对一关系”,从而使企业得以提供更快捷和周到的优质服务,提高客户满意度,吸引和保持更多的客户,从而增加营业额,并通过信息共享和优化商业流程有效地降低企业经营成本。..


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制造行业CRM系统如何高效实施

作者:佚名  来源:转载
导语:在传统以产品为中心的阶段,制造企业认为消费者总是会欢迎那叠些质量过硬、性能优秀而价格低廉的产品,这一观念使很多制造企业致力于生产高质量产品,并不断加以改进,力求精益求精。制造企业的营销活动都是围绕企业的生产和产品来做,往往通过大规模的推销,或者促销活动来吸引消费者。在这样的市场活动中,消费者被看作是一个整体,他们有着同样的消费需求和消费特征,没有任何区别。随着生产力不断发展,制造企业根据市场反应和消费者行为提出应对措施,而并非不顾客户的需求。

制造业CRM系统选型企业应该知道哪些

      随着云计算和互联网+的迅速发展,CRM市场风生水起,火爆发展。然而企业面对着如此众多的CRM供应商,却不知该如何选择。有的企业花了大价钱引进CRM系统之后,却由于与自身实际情况不符、执行难度较大、技术支持不到位等原因,最终没有成功实施起来。究其原因,还在于企业在CRM选型的过程中,没有真正与自身实际需求相结合,导致产品的较多功能模块无法发挥实际价值。而且没有过多考虑CRM的实施过程,最终导致无法解决企业在市场、销售等方面的实际问题。企业  more...

制造行业CRM系统在企业管理中的作用

      制造行业CRM系统是企业的衣食父母,管理和维护好客户也便是企业生存和发展的动力源泉,那客户管理的也愈发显得尤为重要。据此找到核心点,那企业所面临的很多的问题即可迎刃而解。1、 防止客户流失严重 根据小编对所在CRM系统行业客户跟踪调查数据来看,目前国内的中小企业面临诸多的管理问题,其中客户流失严重和客户转化率低已成为严重困扰发展的主要问题,并占到企业管理问题的80%,这让企业管理者苦恼不已。究其原因不良的企业文化、异类的领导风格、more...

浅析CRM系统行业解决方案分析

      CRM系统应该是企业与客户之间的桥梁,产生出许多融合企业与客户关系的润滑剂,来融合与客户的关系。而对销售数据的挖掘、提升客户的购买、转化潜在客户知识只是CRM系统的一部分功能,不排除是CRM在现阶段的主要功能。 1、电信行业的CRM系统 电信行业与客户的联系是稳定的,较之其他行业更有导入CRM系统的价值。在打破垄断之后,争夺客户比简单地获取利润更为重要,电信行业所需要解决的是个性化服务问题,按照客户的通话特more...

浅析企业如何构建有效的CRM系统平台

      这种将CRM视为企业信息系统建设中一个独立技术项目思想,导致了CRM项目投人高,效果差,企业与客户之间难于实现互动,系统难于提供帮助企业进行市场定位的有效信息,难于收集有效的客户信息;另一方面CRM供应商试图标准化自己的产品,但每家企业又有其特性,企业如何结合自身特点构建有效的系统。 (一)整合企业的信息系统 将客户管理思想融入企业的管理信息系统,客户关系管理的核心是根据从顾客那里获得的信息more...

CRM系统的正确使用和滥用

      你的销售员工是否在真正使用你的CRM系统?CRM系统的最大杀手是不便于使用。如果企业管理软件没有使你的销售团队的工作更加轻松,那就不必使用它。看上去简单易用的CRM系统并不容易使用。真正方便的CRM系统是那些有高自定制功能的CRM系统,而这些系统需要几周或几个月的个性化实施时间。比如说, 你首先需要将公司特有的报价单等单据融入到CRM系统中,还有你特有的统计报表。好的销售人员往往有自己独特的行为方式,这也是他们擅长本职工作的原因。然而,专注于销more...

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